sujet Re: Probleme d'accès OCS dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Probleme d'accès OCS

Samanum — Sat, 25 Jul 2020 21:22:17 GMT

Bonjour, je n'ai plus accès à OCS depuis 2 jours, comment résoudre le probleme ( Livebox5 ) Offre Open 10 Go Fibre ?

Re: Probleme d'accès OCS

melet39 — Sun, 26 Jul 2020 04:51:17 GMT

bonjour @Samanum

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Probleme d'accès OCS

Samanum — Sun, 26 Jul 2020 07:42:06 GMT

Le décodeur est DTIW385

Re: Probleme d'accès OCS

melet39 — Sun, 26 Jul 2020 07:50:50 GMT

re @Samanum

lequel ?

Re: Probleme d'accès OCS

Samanum — Sun, 26 Jul 2020 07:53:58 GMT

Le TV UHD

Re: Probleme d'accès OCS

melet39 — Sun, 26 Jul 2020 08:02:59 GMT

re @Samanum

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: Probleme d'accès OCS

Samanum — Sun, 26 Jul 2020 08:36:19 GMT

Réinitialisation effectuée, mais le problème persiste

Re: Probleme d'accès OCS

melet39 — Sun, 26 Jul 2020 08:43:27 GMT

re @Samanum

tu retourneras sur le lien et tu cliqueras sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

Re: Probleme d'accès OCS

SimonP_ — Thu, 30 Jul 2020 15:51:18 GMT

Bonjour @Samanum,

Je suis navré d'apprendre que vous ne pouvez plus profiter de vos chaînes OCS.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

Re: Probleme d'accès OCS

melet39 — Thu, 30 Jul 2020 16:17:11 GMT

bonjour @Samanum

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt