sujet Re: achat ticket VOD dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

achat ticket VOD

lecalieur972 — Sat, 15 Aug 2020 09:35:08 GMT

Bonjouur, en voulant acheter un ticket VOD de 50 € par carte bleue, j'ai reçu ce message "Vous avez atteint votre plafond de dépense sur ce moyen de paiement." Quelqu'un peut-il m'expliquer se qui se passe?

MERCI DE VOTRE COMPRÉHENSION.

Re: achat ticket VOD

melet39 — Sat, 15 Aug 2020 09:48:06 GMT

bonjour @lecalieur972

essaie avec un autre navigateur

cdt

Re: achat ticket VOD

lecalieur972 — Sat, 15 Aug 2020 09:56:59 GMT

Bonjour, oui c'est ce que 'ai fait avec le navigateur MICROSOFT EDGE, et j''ai oublié de préciser que j'ai la nouvelle livebox 5 et le décodeur TV UHD récemment.

Re: achat ticket VOD

SimonP_ — Tue, 18 Aug 2020 08:34:54 GMT

Bonjour @lecalieur972,

Je suis navré d'apprendre que vous éprouvez des difficultés pour recharger votre compte VOD.

Je serais ravi de vous aider.

Afin d'accéder à votre dossier et vérifier l'état du compte VOD, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Simon

Re: achat ticket VOD

melet39 — Tue, 18 Aug 2020 08:54:44 GMT

bonjour @lecalieur972

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: achat ticket VOD

lecalieur972 — Tue, 18 Aug 2020 15:01:46 GMT

Bonjour, tout est redevenu normal lundi, enfaîte c'était le changement de matériel qui n'était pas mise à jour chez orange.

Problème résolue

Merci ?

Re: achat ticket VOD

lecalieur972 — Tue, 18 Aug 2020 15:02:35 GMT

Bonjour, tout est redevenu normal lundi, enfaîte c'était le changement de matériel qui n'était pas mise à jour chez orange.

Problème résolue

Merci de ton aide ?

Re: achat ticket VOD

melet39 — Tue, 18 Aug 2020 15:24:03 GMT

bonjour @lecalieur972

merci de ton retour

bonne soirée

Re: achat ticket VOD

lecalieur972 — Tue, 18 Aug 2020 15:57:28 GMT

de rien

bonne soirée toi aussi