sujet Re: Bug Replay dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Bug Replay

Eux — Thu, 10 Sep 2020 06:00:04 GMT

Bonjour,

Le Replay de TF1 se fige au bout de quelques minutes de visionnage, impossible ensuite de revenir au menu principal sans éteindre le décodeur.

Intervention hier, via le Tchat, d'un technicien, réinitialisation livebox et décodeur, test du replay pendant 20 mn, c'était ok,

On le remet hier soir, et de nouveau, l'image de fige au bout de 15-30 mn de visionnage, grrrrr!!!

ça commence à être pénible ! Je pense à un bug au moment du lancement de la coupure pub ???!!

Matériel : Décodeur TV UHD

melet39 — Thu, 10 Sep 2020 06:13:17 GMT

bonjour @Eux

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

Eux — Thu, 10 Sep 2020 06:25:54 GMT

Merci mais déjà fait hier

melet39 — Thu, 10 Sep 2020 07:19:58 GMT

bonjour @Eux

un conseiller t'a t'il rappelé ?

cdt

Eux — Thu, 10 Sep 2020 07:26:34 GMT

non, mais hier midi, pas de bug pendant 20 mn,

Hier soir, on relance un replay de TF1 et l'image s'est figée au bout de 25 mn !

melet39 — Thu, 10 Sep 2020 08:04:46 GMT

fais toi rappeler pour une réinitialisation à distance

bonne journée