sujet Re: Replay sur C8 ne fonctionne pas dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Replay sur C8 ne fonctionne pas

Sophiepierre82 — Sun, 22 Nov 2020 07:03:15 GMT

Bonjour merci de m’aider pour le replay de C8 qui ne fonctionne pas

Re: Replay sur C8 ne fonctionne pas

melet39 — Sun, 22 Nov 2020 07:08:59 GMT

bonjour @Sophiepierre82

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Replay sur C8 ne fonctionne pas

Sophiepierre82 — Sun, 22 Nov 2020 07:13:58 GMT

Un décodeur blanc

Re: Replay sur C8 ne fonctionne pas

melet39 — Sun, 22 Nov 2020 07:30:20 GMT

re @Sophiepierre82

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

Re: Replay sur C8 ne fonctionne pas

Papillon191 — Sun, 22 Nov 2020 08:04:34 GMT

Bonjour je rencontre le même problème, C8 s'ouvre bien et après la pub, pas d'image de gym direct ou autre programme. J'ai testé le Replay sur d'autres chaînes, ça fonctionne.

Comment régler le problème ?

Merci pour votre aide.

Re: Replay sur C8 ne fonctionne pas

Sophiepierre82 — Sun, 22 Nov 2020 08:37:42 GMT

Merci je vais essayer

Re: Replay sur C8 ne fonctionne pas

melet39 — Sun, 22 Nov 2020 09:33:10 GMT

bonjour @Papillon191

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Replay sur C8 ne fonctionne pas

melet39 — Sun, 22 Nov 2020 09:34:08 GMT

re @Sophiepierre82

tiens nous au courant

cdt

Re: Replay sur C8 ne fonctionne pas

Papillon191 — Sun, 22 Nov 2020 09:43:28 GMT

Décodeur blanc UHD 90 welcome pack New TV... Les autres Replay fonctionnement très bien, seulement C8, où la pub passe, et en bas je vois que les minutes du programme défilent mais rien à l'écran, gris avec quelques pointillés de couleur...

Merci pour ton aide.

Re: Replay sur C8 ne fonctionne pas

melet39 — Sun, 22 Nov 2020 10:04:49 GMT

re @Papillon191

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

cdt

Re: Replay sur C8 ne fonctionne pas

Papillon191 — Sun, 22 Nov 2020 11:02:37 GMT

Rebonjour à tous

Malheureusement j'ai refait toute la réinitialisation, mais le problème perdure, sur tous les Replay C8. Que faire?

Lorsque vous testez un Replay C8, avez vous s'il vous plaît le même problème?

Merci d'avance à tous.

Re: Replay sur C8 ne fonctionne pas

melet39 — Sun, 22 Nov 2020 12:51:57 GMT

re @Papillon191

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

Re: Replay sur C8 ne fonctionne pas

Sophiepierre82 — Sun, 22 Nov 2020 20:11:05 GMT

Replay C8 ne fonctionne toujours pas après réinitialisation et intervention d.un technicien orange,

Re: Replay sur C8 ne fonctionne pas

melet39 — Mon, 23 Nov 2020 07:11:53 GMT

bonjour @Sophiepierre82

désolé si l'assistance n'a rien pu faire je ne vois rien d'autre,on va attendre si @Papillon191 est toujours dans le mème cas que toi

bonne journée

Re: Replay sur C8 ne fonctionne pas

Papillon191 — Mon, 23 Nov 2020 09:20:19 GMT

Bonjour

et merci à tous,

j'ai retesté ce matin, et toujours le même problème :-(((

Que faire?

merci

Re: Replay sur C8 ne fonctionne pas

Papillon191 — Mon, 23 Nov 2020 09:27:24 GMT

en complément, le même problème pour les replay sur CSTAR, et pas sur autres chaines testées TF1, M6 et France 2. Par déduction ne serait-ce pas un problème des Replay sur les chaines du groupe Canal, tel que C8, CStAR ???

Quel service de Canal pourrait nous informer? Je ne suis pas abonné Canal et je n'ai donc pas de connexion pour leur soumettre le problème, j'ai essaye de trouver un moyen via le net de les contacter...

L'un d'entre vous, est-il abonné à Canal + pour leur soumettre le problème des Replay C8,CSTAR?

Merci d'avance pour votre aide

Re: Replay sur C8 ne fonctionne pas

Papillon191 — Mon, 23 Nov 2020 09:36:25 GMT

je viens de joindre par tel le service des chaines du groupe canal, c'est bien un problème sur un serveur, ils sont entrain de voir pou réparer... pas de délai de rétablissement.

merci encore à tous pour votre collaboration.

Bonne journée :-)

Re: Replay sur C8 ne fonctionne pas

melet39 — Mon, 23 Nov 2020 09:40:18 GMT

bonjour @Papillon191

merci de ton retour

bonne journée également

Re: Replay sur C8 ne fonctionne pas

Quelfenec11 — Mon, 23 Nov 2020 10:03:22 GMT

Même problème depuis 3 jours. Le replay de C8 ne fonctionne pas alors que pas de problème sur les autres chaînes. Réinitialisation faite décodeur et Livebox, même résultat toujours pas de replay

Re: Replay sur C8 ne fonctionne pas

melet39 — Mon, 23 Nov 2020 10:10:30 GMT

@Quelfenec11

voir la réponse de @Papillon191 au dessus

cdt