sujet Re: Replay TV dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Replay TV

sandel01 — Sat, 28 Nov 2020 16:52:49 GMT

Bonjour,

Je viens de changer de Live box, de la version 3 à la version 4.

Mon débit actuel est de 3.9 Mb / 891Kb, mais, de temps à autre il descend jusqu’à 2.1Mb, c'est le débit que j'avais avant le changement de box, je ne pense pas que le nouveau débit (survenu quelques jour après le changement de box) soit du à ce changement.

Par contre, pour le replay, le décodeur TV UHD90 slim est il compatible avec la live box version 4 ? Je trouve le temps de "chargement" des replays très long, plus de 20 mn annoncées au démarrage pour, entre autre, des téléfilms de 1h30 environ.

Avec l'ancienne box les chargements étaient beaucoup plus rapide, bien sur aucune connexions internet pendant ces chargements.

Je pense avoir donné les renseignements nécessaires, merci pour vos réponses.

Cordialement Jacques.

Re: Replay TV

melet39 — Sat, 28 Nov 2020 17:04:29 GMT

bonjour @sandel01

si tu ne reçois pas par satellite,demande le changement contre le dernier décodeur uhd moyennant 10€ de frais de mise en service

cdt

Re: Replay TV

sandel01 — Tue, 01 Dec 2020 16:02:57 GMT

Bonjour, merci pour la réponse, mais je crois savoir que le replay n'arrive pas par le satellite!!!! mais par le réseau ADSL.

Je trouve le temps d' attente de la visualisation des replays beaucoup trop long parfois de 20 à 30 mn.

Côté satellite tout va bien.

C'est surtout la compatibilité du décodeur TV UHD 90 slim et de la Live box version 4 qui me chagrine un peu

Cordialement, Jacques

Re: Replay TV

melet39 — Tue, 01 Dec 2020 17:26:20 GMT

bonjour @sandel01

en réception satellite tu n'as pas le choix du décodeur malheureusement

cdt

Re: Replay TV

sandel01 — Fri, 04 Dec 2020 07:55:22 GMT

Bonjour, je crois que vous n'avez pas totalement compris mon problème, il ne s'agit pas de réception satellite, pour le moment tout va bien, mais, exclusivement du temps de chargement du replay qui est beaucoup plus long ( à mon avis) avec la Live box version 4 associé au décodeur UHD 90 slim. C 'est pour cette raison que je pose la question sur la compatibilité de la Live box version 4 et du décodeur TV UHD 90, l'ensemble (Live box version 3 et décodeur UHD90) fonctionnait à peu près correctement compte tenu de mon débit ADSL, pour rappel 3.9 Mb/879kb.

Merci pour votre aide.

Cordialement Jacques

Re: Replay TV

melet39 — Fri, 04 Dec 2020 08:08:16 GMT

bonjour @sandel01

ce n'est pas un problème de livebox les 2 sont compatibles

cdt

Re: Replay TV

Annie_R — Fri, 04 Dec 2020 14:17:19 GMT

Bonjour @sandel01,

Afin de vous apporter mon aide concernant le temps de chargement des replay, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745

Bon après-midi à vous.

Annie.

Re: Replay TV

melet39 — Tue, 08 Dec 2020 16:49:22 GMT

bonsoir @sandel01

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

Re : chargement du replay

Annie_R — Wed, 09 Dec 2020 15:50:47 GMT

Bonjour @sandel01,

Je vous remercie pour votre retour.

Pour répondre à votre question le décodeur hd90 est compatible avec la livebox 4. Comme vous l'a indiqué @melet39, c'est le seul actuellement proposé avec la tv satellite.

Par ailleurs, j'ai fait des tests et effectué des vérifications concernant la ligne et votre matériel.

Votre ligne est stable et ne présente pas de défaut.

J'ai cependant constaté une incompatibilité au niveau des prises CPL qui relient votre livebox à votre décodeur.

Dans un premier temps, auriez-vous la possibilité de tester le replay sans les CPL ? Avec un câble éthernet pour vérifier le temps de chargement des programmes.

J'attends votre retour et je suis votre dossier jusqu'à la résolution du dysfonctionnement.

Très bonne fin de journée à vous.

Annie

Re: Replay TV

sandel01 — Wed, 09 Dec 2020 16:25:01 GMT

Bonjour, oui c'est fait, je reste en contact avec la webconseillère, merci pour les réponses apportées.

Cordialement, Jacques

Re: Replay TV

melet39 — Wed, 09 Dec 2020 16:45:33 GMT

re @sandel01

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

Re: Re : chargement du replay

sandel01 — Wed, 09 Dec 2020 16:56:25 GMT

Bonjour, je vous recontacte, le temps de trouver un câble assez long et de faire quelques essais.

Si besoin je changerais les CPL, leur débit affiché est de 200mbps.

Jusqu'à maintenant disons que globalement le chargement se faisait assez vite, mais je pense également, que "l'encombrement" des serveurs des diffuseurs peut y être pour quelque chose, non?.

Pour votre infos, les débits internet affichés sur la box sont de 3.9Mb & 879kb. Jusqu'à ces derniers temps le débit descendait souvent à 2.1 Mb, alors que, depuis que je suis chez Orange il tournait autour de 3.2Mb.

Je reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.

Cordialement, Jacques.

Re: Re : chargement du replay

sandel01 — Wed, 20 Jan 2021 15:51:03 GMT

Bonjour Annie, Je n'est pas encore changé la liaison entre la box et le décodeur TV, je n'ai pas trouvé chez mon fournisseur le plus proche de câble RJ 45 assez long, mais je ne désespère pas de trouver, ou alors je devrais fabriquer une liaison sur mesure.

Par contre j'ai constaté que, depuis quelques temps, le "chargement" des replays est beaucoup plus rapide, quelques secondes avant de pouvoir démarrer la lecture de la vidéo demandée. Le débit de ma ligne ADSL est passée de 3.2 à 3.9 Mb, j'étais plus souvent au dessous de 3Mb. Cette augmentation de débit pourrait elle être le résultat de l'accélération du "chargement" des vidéos?

Merci pour votre implication, cordialement, J.Sandelion

Re: Re : chargement du replay

melet39 — Wed, 20 Jan 2021 16:24:02 GMT

bonjour @sandel01

en attente d'un retour du webconseiller @Annie_R ,tu trouve des câbles ethernet à la longueur que tu veux soit en maison de bricolage,soit sur internet,oui ton débit joue sur les téléchargements

cdt

Re: Re : chargement du replay

sandel01 — Fri, 29 Jan 2021 09:57:01 GMT

Bonjour,

merci pour la réponse, j'ai repéré le matos pour faire la liaison filaire entre la Live box et la box TV. Je vais même en faire 2, une pour la box TV et une autre directement pour la TV.

Cordialement, J.Sandelion

Re: Re : chargement du replay

melet39 — Fri, 29 Jan 2021 09:59:36 GMT

bonjour @sandel01

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée