sujet Re: Ticket VOD 10€ offert indisponible validé le 28/12/2020 dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Ticket VOD 10€ offert indisponible validé le 28/12/2020

Philisa57 — Sat, 30 Jan 2021 17:41:11 GMT

Bonjour,

Suite à un problème sur la fibre un conseillé me rappelle quelque temps après et m'offre un ticket VOD de 10€

Je valide la commande le 28/12/2020 mais à ce jour plus aucune nouvelle

Cela finit de me convaincre du manque de sérieux d'orange tant sur la prise en charge de mon problème de fibre que sur le suivi commercial des clients

Cordialement

Re: Ticket VOD 10€ offert indisponible validé le 28/12/2020

melet39 — Sat, 30 Jan 2021 17:45:28 GMT

bonjour @Philisa57

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re : Ticket VOD 10€ offert indisponible validé le 28/12/2020

SimonP_ — Tue, 02 Feb 2021 10:05:28 GMT

Bonjour @Philisa57,

Afin de vous apporter mon aide pour votre dédommagement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon