sujet Re: Code erreur V09 dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Code erreur V09

YvesStephan — Mon, 01 Feb 2021 08:00:19 GMT

Sur la box TV et OCS j'ai erreur V09 pour le film "Bad Boys for life" alors que cela fonctionne tres bien sur mes autres appareils (mobile).

comment faire ?

melet39 — Mon, 01 Feb 2021 08:01:56 GMT

quel décodeur possèdes tu ?

YvesStephan — Mon, 01 Feb 2021 08:18:33 GMT

j'ai la fibre et orange depuis novembre. du coup je dirais le dernier (Fiche technique Décodeur TV UHD)

melet39 — Mon, 01 Feb 2021 08:26:06 GMT

voir après réinitialisation

YvesStephan — Mon, 01 Feb 2021 08:31:58 GMT

même chose après réinitialisation.

mais pour info, seul "Bad Boys for life" ne marche pas.

les autres fonctionnent.

et sur mobile "bad boys for life" fonctionne

Pourquoi forcement le film que je veux voir...

melet39 — Mon, 01 Feb 2021 08:41:07 GMT

clic sur aide et contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

YvesStephan — Mon, 01 Feb 2021 09:29:13 GMT

juste un robot qui propose de reinitialiser.

pas de solution ni de conseillé...

melet39 — Mon, 01 Feb 2021 09:37:42 GMT

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

Sarah_C — Fri, 05 Feb 2021 18:04:58 GMT

Si votre défaut est toujours d'actualité, je

Je vous propose mon aide concernant le défaut rencontré sur votre TV Orange.

Pouvez-vous me préciser si vous rencontrez ce défaut sur la chaîne OCS Go ?

Passez vous directement par la chaîne 54 ?

En complément, afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/11317971

Bonne soirée.
Sarah