sujet Re: Problème avec la télécommande dans Bouquet, replay et VOD

Problème avec la télécommande

Hola63 — Tue, 02 Feb 2021 09:30:25 GMT

Bonjour, j'ai un souci avec la télécommande lorsque j'utilise l'avance rapide ou retour rapide (en replay ou sur netflix) quelle que soit la vitesse, cela se bloque en X3 et il n'est plus possible d'activer le play ou pause et le films défile entièrement. Merci de vos propositions.

Re: Problème avec la télécommande

melet39 — Tue, 02 Feb 2021 09:37:23 GMT

bonjour @Hola63

quel décodeur possèdes tu et 'est arrivé subitement ?

cdt

Re: Problème avec la télécommande

Hola63 — Thu, 11 Feb 2021 13:53:30 GMT

Bonjour, excuse pour ma réponse tardive, j'ai la livebox play reçue en janvier de cette année. Le problème existe depuis le début. Quand je regarde NETFLIX impossible de faire un "arrêt" ou retour rapide ou avance rapide, seule la touche "Play / pause" fonctionne correctement. A priori je peux utiliser ces fonctions en replay. Merci pour ton retour. Bien cordialement.

Re: Problème avec la télécommande

Hola63 — Thu, 11 Feb 2021 13:54:44 GMT

Re: Problème avec la télécommande

melet39 — Thu, 11 Feb 2021 14:56:02 GMT

bonjour @Hola63

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

cdt

Re: Problème avec la télécommande

Hola63 — Sun, 14 Feb 2021 16:36:29 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse. Ceci étant j'ai effectué une réinitialisation mais toujours le même problème bien que j'ai changé de télécommande, j'ai celle en recto/verso. L'arrêt, l'avance rapide et retour rapide ne fonctionnent pas. . Cdt

Re: Problème avec la télécommande

melet39 — Sun, 14 Feb 2021 16:54:13 GMT

bonjour @Hola63

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt