sujet Re: Re : bugs de replay dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Qualité du Replay

Joty46 — Mon, 16 Mar 2020 18:19:34 GMT

Bonjour

La question de la qualité des images en replay chez Orange est devenue prégnante depuis que j’ai changé mon vieux téléviseur contre un Oled 4K de 55 pouces. Nous sommes en 2020 et je ne comprends toujours pas pourquoi les images diffusées en replay sont de piètre qualité. J’écarte tous les problèmes liés à mon installation (fibre, livebox 5, décodeur UHD ampli AV…) qui fonctionne très bien quand je regarde des émissions en 4K.

Ma question est donc simple : est-ce du ressort d’Orange d’assurer la qualité des émissions en replay (il en va clairement de sa réputation) ou bien cela vient-il des chaines elles-même ? Merci par avance de recevoir une réponse claire sur le pourquoi du comment.

Re: Qualité du Replay

Seph571 — Mon, 22 Feb 2021 19:31:19 GMT

Clairement honteux. Je regarde le replay top chef en fibre livebox 5. Et cest de la basse définition ce foutage de gueule.

Qui est à incriminer ? Orange ou m6 ?

Re: Qualité du Replay

CARMOUNETTE49 — Thu, 04 Mar 2021 21:18:57 GMT

Bonjour

Je viens moi aussi me plaindre de la qualité des replay...... bug, images figées

Quand aux enregistrements, une vrai catastrophe......ne se réalisent pas entièrement !!! affichage : erreur lors de l'enregistrement et donc je n'ai jamais entièrement ce que j'ai programmé !!!!!

Que faire ????? moi qui aime regarder des émissions trop tardives en replay, le temps de visionnage est naturellement plus long, faute aux images figées !!!!

Quelqu’un rencontre t'il le même problème.......j'ai tout essayé, réinitialisation, décodeur + box, rien n'y fait !!!!!!

Merci d'avance pour vos témoignages, et éventuellement..................un conseil

Re: Qualité du Replay

Annie_R — Tue, 09 Mar 2021 11:13:07 GMT

Bonjour @CARMOUNETTE49,

Afin de vous apporter mon aide concernant vos soucis sur le replay et les enregistrements, j'ai besoin d'accéder à votre dossier. Aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745

Bonne journée à vous.

Annie

Re : bugs de replay

Yves_L — Sat, 13 Mar 2021 13:24:03 GMT

Bonjour @CARMOUNETTE49,

Je vous remercie pour ces informations communiquées.

Je viens d'effectuer à distance une manipulation sur votre décodeur.

Je vous invite à le rebouter électriquement.

Celui-ci va se réinitialiser, il suffira, de votre part, de suivre les indications sur votre téléviseur.

Je vous remercie pour ces manipulations et reste dans l'attente de votre retour.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves

Re: Re : bugs de replay

CARMOUNETTE49 — Thu, 18 Mar 2021 14:45:03 GMT

Merci beaucoup.......bonne journée à vous