sujet replay dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

replay

mc3112 — Mon, 10 May 2021 14:29:59 GMT

bonjour,

plus de son en replay sur toutes les chaines après une pub?

Que faire?cela dure depuis plusieurs jours!!!

Re: replay

melet39 — Mon, 10 May 2021 14:41:51 GMT

bonjour @mc3112

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: replay

Domdomi — Wed, 12 May 2021 04:53:58 GMT

bonjour

je suis car cela me fait pareil en replay une fois la pub passée je n ais plus de son ?

Re: replay

Domdomi — Wed, 12 May 2021 04:55:53 GMT

BJR j ai le sagem slim UHD 86/87/90

Re: replay

melet39 — Wed, 12 May 2021 06:43:11 GMT

bonjour @Domdomi

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd-86-87-90-et-samsung-uhd-87-90-reinitialiser-votre-decodeur-_40058-27025

et si tu ne recois pas par satellite demande le changement de ce vieux décodeur contre le dernier uhd moyennant 10€ de frais de mise en service

cdt

Re: replay

mc3112 — Wed, 12 May 2021 16:53:24 GMT

Je n'ai pas de décodeur et jusqu'à il y a 1 semaine cela marchait très bien!!!!!

Re: replay

melet39 — Wed, 12 May 2021 16:56:29 GMT

@mc3112

comment recois tu la tv ?

Re: replay

mc3112 — Wed, 12 May 2021 17:01:53 GMT

Box orange

Re: replay

melet39 — Wed, 12 May 2021 17:06:00 GMT

re @mc3112

en supposant que c'est sur ton pc,à part le replay as tu accès aux chaines en direct ?

Re: replay

mc3112 — Wed, 12 May 2021 17:55:50 GMT

Tout passe par la boxe,j'ai accès sans problème aux diverses chaînes,et jusqu'à il y a quelques jours au repkay sans cette perte de son après la pub.😠

Re: replay

melet39 — Wed, 12 May 2021 18:25:54 GMT

re @mc3112

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller