sujet Re: Bug avec la télecommande du décodeur tv dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Bug avec la télecommande du décodeur tv

boenat03 — Sun, 12 Sep 2021 19:02:18 GMT

Bonjour, ma femme en voulant mettre une émission en replay, a coincé (avec son ongle, je suppose) le bouton OK de la télécommande. Elle a reçue un message sur son tel comme quoi elle est abonnée d'office à Starplay. Que faire. Merci de vos réponse

Re: Bug avec la télecommande du décodeur tv

melet39 — Sun, 12 Sep 2021 19:55:03 GMT

bonjour @boenat03

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/bouquet-tv-resilier_20082-20451#onglet2

cdt

Re: Bug avec la télecommande du décodeur tv

boenat — Mon, 13 Sep 2021 05:33:28 GMT

Bonjour et merci de l’attention que vous avez porté à mon post. Cordialement. boenat

Re: Bug avec la télecommande du décodeur tv

melet39 — Mon, 13 Sep 2021 05:37:29 GMT

bonjour @boenat

tu as pu faire le nécessaire ?

cdt

Re: Bug avec la télecommande du décodeur tv

boenat — Mon, 13 Sep 2021 06:35:24 GMT

Bonjour, pas encore, je vais voir ça tantôt. Merci

Re: Bug avec la télecommande du décodeur tv

melet39 — Mon, 13 Sep 2021 06:43:40 GMT

re @boenat

tiens nous au courant

bonne journée

Re: Bug avec la télecommande du décodeur tv

boenat — Mon, 13 Sep 2021 14:09:31 GMT

Ok , c'est bon j'ai pu résilier. Il faut faire attention avec le bouton (OK) de la télécommande si il se bloque (en passant dessous par rapport aux flèches de direction) et c'est la que ça à buguer. Encore merci. Bonne journée. Boenat

Re: Bug avec la télecommande du décodeur tv

melet39 — Mon, 13 Sep 2021 14:19:31 GMT

re @boenat

merci du retour

bonne journée également