sujet Re: OCS go indisponible dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

OCS go indisponible

Mandaliloo — Fri, 10 Sep 2021 21:09:19 GMT

Bonjour, depuis que j’ai souscrit à l’offre OCS ciné série sur ma tv d’orange je reçois les chaînes mais je n’ai pas accès au service à la demande sur OCS go, quand je sélectionne un programme on me renvoie vers la boutique tv et un message dit que je suis déjà abonné à ces chaînes… pourtant le replay marche bien quand je me connecte sur un ordinateur. J’essaye de résoudre ce problème depuis deux semaines, j’ai appelé le service d’assistance commerciale mais à chaque fois on me dit que quelqu’un va me rappeler mais ce n’est jamais le cas…que faire ? merci pour votre aide

Re: OCS go indisponible

melet39 — Sat, 11 Sep 2021 04:51:09 GMT

bonjour @Mandaliloo

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: OCS go indisponible

Mandaliloo — Sun, 12 Sep 2021 16:38:46 GMT

J’ai le dernier décodeur noir

Re: OCS go indisponible

melet39 — Sun, 12 Sep 2021 16:41:24 GMT

@Mandaliloo

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: OCS go indisponible

Mandaliloo — Tue, 14 Sep 2021 09:54:58 GMT

Merci pour votre réponse mais je l’ai déjà fait plusieurs fois, toujours rien, j’ai appelé plusieurs conseillers et à chaque fois on me dit que l’on me rappelle ultérieurement mais ce n’est pas le cas…

Re: OCS go indisponible

melet39 — Tue, 14 Sep 2021 10:00:21 GMT

bonjour @Mandaliloo

on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt