sujet Re: Chromecast dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Chromecast

Fasseyc — Sat, 30 Oct 2021 11:39:42 GMT

Je ne parviens plus à lancer via le chromecast la tv d orange depuis mon portable vers ma smart tv

Re: Chromecast

fredolerouge — Sat, 30 Oct 2021 11:41:30 GMT

pas bonjour non plus @Fasseyc

c'est à dire "tu ne parviens plus" ?

message d'erreur ? symptômes ?

tu es bien identifié avec le compte mail orange principal ?

Re: Chromecast

eric44-71 — Mon, 01 Nov 2021 17:47:11 GMT

Bonjour, idem pour moi, je ne parviens plus à lancer Orange tv via le chromecast. Un pop up me dit que je dois disposer du décodeur Orange TV

Re : Chromecast

Julie__S — Fri, 05 Nov 2021 12:13:45 GMT

Bonjour @Fasseyc,

Je viens de prendre connaissance de votre difficulté à diffuser l'image depuis l'application TV d'Orange vers le ChromeCast de votre TV à partir de votre mobile.

Avez-vous vérifié si une mise à jour est nécessaire ?

En complément, je vous invite à consulter notre assistance en ligne.

Si besoin, nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Julie

Re: Chromecast

Valentin__B — Fri, 05 Nov 2021 18:33:22 GMT

Bonjour @eric44-71,

Je comprends que vous n'arrivez plus à caster le contenu TV Orange sur votre Chromecast.

👉🏻Concernant l'application TV Orange, êtes-vous authentifié avec l'adresse mail Orange de votre abonnement ?

👉🏻En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, l'adresse mail orange), par message privé📩, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin