sujet Re : code erreur V05 dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

code erreur V05

stefs29 — Mon, 06 Oct 2014 17:00:29 GMT

Bonjour,

Cela fait plus d'une semaine voire presque deux, que je n'arrive pas à télécharger sur OCS GO (en étant abonné que depuis 1 mois!).

Dès que je choisis un programme et que j'essaye de le télécharger, j'ai le code erreur V05.

J'ai redémarrer la livebox et récepteur TV, j'ai également essayé en enlevant la carte pour la nettoyer et j'ai même fini par ré-initialiser ma livebox ... !

Je ne sais plus quoi faire, ça m'énerve de payer si cher pour quelque chose qui ne fonctionne pas !

Re : code erreur V05

gilou11 — Tue, 07 Oct 2014 14:24:41 GMT

@stefs29,

Bonjour,

Afin que j’accède à votre dossier, merci de me communiquer votre nom, prénom et n° de téléphone fixe message privé.

Cordialement.

Gilles.

Re : code erreur V05

gilou11 — Tue, 07 Oct 2014 17:02:51 GMT

@stefs29,

Je viens de réaliser une réinitialisation à distance de votre décodeur.

Pour que cette manipulation soit prise en compte, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre décodeur.

Merci de me tenir informé.

Gilles.

Re : code erreur V05

stefs29 — Tue, 07 Oct 2014 18:13:25 GMT

j'ai redémarré le décodeur et j'ai toujours le message erreur V05 en téléchargeant.

en fait j'essayé de télécharger les épisodes de Game of Throne. je n'ai pas eu de problème de l'épisode 1 à 6 mais depuis que j'essaye de télécharger l'épisode 7 et les suivants, j'ai le message d'erreur.

après la réinitialisation, le nom des épisodes que j'ai essayé de télécharger (de 7 à 10) sont quand même restés en mémoire des "toutes mes vidéos). Donc il me met reprendre le téléchargement pour ces épisodes et le message d'erreur s'affiche toujours !

Re : code erreur V05

gilou11 — Wed, 08 Oct 2014 06:51:36 GMT

@stefs29,

Bonjour,

Je vais faire une manipulation technique à distance. Votre Livebox Play va se désynchroniser quelques instants.

Gilles.

Re : code erreur V05

gilou11 — Wed, 08 Oct 2014 07:04:27 GMT

@stefs29,

J'ai fait la manipulation, pouvez-vous redémarrer votre installation : Décodeur TV+Livebox Play ?

Votre Décodeur TV est-il relié à la Livebox Play par câble Ethernet ou par Liveplug ?

Merci.

Gilles.

Re : code erreur V05

stefs29 — Wed, 08 Oct 2014 11:14:23 GMT

C'est un cable ethernet.

J'ai donc redémarré livebox + décodeur et j'ai essayé de retélécharger mais toujours le message ERREUR V05 !

Y a t'il une solution ? Peut-être serait-il possible d'effacer les épisodes existants dans "toutes mes vidéos" afin que j'essaye à nouveau sans devoir "reprendre" le téléchargement...?

Re : code erreur V05

gilou11 — Wed, 08 Oct 2014 14:25:02 GMT

@stefs29,

Avez-vous le même message d'erreur lorsque vous enregistrez les programmes d'autres chaînes TV ?

Pouvez-vous également me confirmer que vous avez bien reçu l'enregistreur TV car l'option enregistrement n'apparait pas dans votre dossier.

Gilles.

Re : code erreur V05

stefs29 — Wed, 08 Oct 2014 17:14:25 GMT

J'ai réussi à télécharger un autre programme en dehors de la chaine OCS. Mais je n'arrive toujours pas à télécharger Game of Throne !

J'ai été dans la rubrique enregistreur TV et ç marque que je n'ai pas l'option, hors ça fait partie de l'option Jet. Je n'ai eu que le décodeur TV orange, pas d'autre appareil en plus (s'il en faut un)

Re : code erreur V05

stefs29 — Thu, 09 Oct 2014 09:37:09 GMT

Comment est-il possible de supprimer des téléchargements de "toutes mes vidéos" ?

Est ce que j'aurai dû avoir un appareil enregistreur (tel qu'un disque dur externe) en plus du décodeur TV ?

Quelqu'un à une solution à mon problème de téléchargement ???

Re : code erreur V05

stefs29 — Thu, 09 Oct 2014 10:06:02 GMT

J'ai le décodeur UHD90, est ce que j'aurai du avoir le décodeur livebox play en ayant une offre jet ?

Re : code erreur V05

Nessa_ — Thu, 09 Oct 2014 13:27:08 GMT

Bonjour @stefs29 ,

Je reprends votre dossier. Je viens de faire le nécessaire concernant votre disque dur, vous recevrez un sms de confirmation. La livraison sera faite par Colissimo.

Mon collègue Gilles reviendra vers vous pour la partie technique.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nessa_

Re : code erreur V05

gilou11 — Thu, 09 Oct 2014 13:50:16 GMT

@stefs29

Bonjour,

Vous aller recevoir le disque dur enregistreur à domicile.Dès que vous l'aurez réceptionné, merci de tester de nouveau les téléchargements et de me dire si le message d'erreur V05 persiste.

Cordialement

Gilles

Re : code erreur V05

kioku — Sun, 12 Oct 2014 13:39:00 GMT

Ras le bol , mais ras le bol , je paye 20 euros pour la VOD , je loue le dernier x men et au bout de 10 minutes .....plus rien et bien sur code erreur V05

voila ORANGE m'a encore bien eut . c'est de l'escroquerie pure et simple.

Je pense que je vais faire un tour en boutique demain et que ca va chier ......

Re : code erreur V05

melowoman76 — Fri, 28 Nov 2014 21:42:54 GMT

Bonjour,

J'ai egalement ce même problème sur OCS GO

J'ai telechargé le film Exam, et au bout d'une petite demi heure de visionnage, message d'erreur V05...J'ai bien entendu eteinds et redemarré aussi bien la lavebox que le decodeur mais rien n'y fait... :-(

Moi qui avait l'intention de souscrire au bouquet, c'est plus que compromis... Il y a toujours un problème avec cette box...

Re : code erreur V05

Fab86 — Sun, 07 Dec 2014 19:22:18 GMT

Bonsoir à tous

Que de problèmes avec Orange, apres un changement de décodeur dû a une télécommande qui ne fonctionnait plus et 1 semaine pour le mettre en route y compris 3 essais avec le service technique, maintenant c'est le code erreur V05 depuis 2 jours. J'ai fais 3 fois ce qui est preconnisé sur le site et toujours rien...

Si ça continu il va falloir que ça cesse. Il y en a MARRE.

Il y a t-il quelqu'un de compétant pour m'aider ?

Re : code erreur V05

myki — Tue, 01 Nov 2016 18:30:00 GMT

vraissemblablement, Orange est en dessous de tout!

y'a qu'une chose qui compte faire du chiffre!!! et la qualité on s'en tape, on remplace les décodeurs et les box a qui mieux mieux ... vive la France! et le code V05!!!

ça sent le boycotte!