sujet Re: Replay dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Replay

Melodie58 — Wed, 01 Dec 2021 13:01:17 GMT

Impossible d 'avoir accès aux replays ,( toutes chaines confondues) ( erreur V 09 )et aussi

Impossible de regarder TV orange sur mon portable !! ( je suis systématiquement renvoyé sur la boutique ou alors on me propose un abonnement à l 'émission que je désire regarder !! )

Déjà changé le décodeur rien n' y fait

Cordialement

Re: Replay

melet39 — Wed, 01 Dec 2021 13:56:36 GMT

@Melodie58

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Replay

Melodie58 — Sun, 05 Dec 2021 08:08:49 GMT

UHD tv

Re: Replay

melet39 — Sun, 05 Dec 2021 09:27:42 GMT

@Melodie58

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: Replay

Melodie58 — Sun, 05 Dec 2021 22:00:52 GMT

J 'ai réinitialisé sans succès, en WiFi puis avec ethernet ,rien ne se passe, que de kafkaïen pub puis " le programme n'est plus disponible "

J 'attends un nouvel appel d'un expert .

Merci

Re: Replay

melet39 — Mon, 06 Dec 2021 06:53:11 GMT

Bonjour @Melodie58

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

Re: Replay

MichelM_ — Mon, 06 Dec 2021 18:34:00 GMT

Bonsoir @Melodie58,

Avez-vous eu le rappel de l'expert ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée.

Michel

Re: Replay

melet39 — Mon, 06 Dec 2021 18:37:57 GMT

Bonjour @Melodie58

au cas ou

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re: Replay

Valentin__B — Thu, 09 Dec 2021 18:40:50 GMT

Bonsoir @Melodie58,

Je suis ravi d'apprendre que vous ayez retrouvé le service Replay 🙂

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne soirée.

Valentin

Re: Replay

melet39 — Thu, 09 Dec 2021 19:28:44 GMT

Bonsoir @Melodie58

content de voir que ton problème est résolu

Bonne soirée