sujet Re: Re : decalage son dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

decalage son

Natha66 — Thu, 09 Dec 2021 14:26:54 GMT

Bonjour,

J'ai un retard du son d'environ 10 s en replay sur l'ordinateur uniquement, pas sur l'appli orange du téléphone ni avec le décodeur.

Je viens de changer d'ordinateur. Et uniquement en replay Orange, pas de soucis sur le site France TV (ou autre streaming) par exemple. Je pensais à un bug d'orange qui serait résolu mais non, cela fait quelques semaines maintenant.

Re : decalage son

MichelM_ — Mon, 13 Dec 2021 07:31:17 GMT

Bonjour @Natha66,

Afin de vous apporter mon aide sur le décalage de son en replat sur votre ordinateur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: Re : decalage son

Natha66 — Mon, 13 Dec 2021 08:46:20 GMT

Bonjour,

Finalement j'ai constaté que ce décalage apparaît aussi sur des film lus avec le lecteur film et TV de mon nouveau PC Asus sous windows 11. Pas avec le lecteur VLC, et pas avec un pc sous windows 10. Donc je me dis que le Replay orange se base sur ce que propose windows 11 (qui visiblement présente un problème) et pas ses propres codecs ou lecteurs, je ne sais pas, comme le Replay France.tv par ex qui fonctionne correctement sur mon nouveau PC. Ou alors Orange devrait faire des mises à jour pour Windows 11.

Re: Re : decalage son

Nicolas_M — Sat, 18 Dec 2021 15:36:03 GMT

Bonjour @Natha66

Sauf erreur de notre part nous n'avons pas reçu les infos demandées par Michel. Elles nous permettrons de vous apporter de l'aide.

En complément, je viens de faire le test sous Windows 11 et le navigateur Edge (à jour) et je ne constate pas de décalage de son. Pouvez-vous essayer avec un autre navigateur (Opera, Vivaldi, Brave, Firefox) ?

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : decalage son

Natha66 — Sat, 18 Dec 2021 16:58:50 GMT

Bonjour

Non je n'ai pas essayé avec un autre navigateur. Mais pas de soucis sur mon ancien pc et edge sous windows 10. J'ai aussi le même problème pour lire des vidéos de mon pc avec l'application Film et TV de Microsoft, par contre pas de soucis en passant par VLC.

Re: Re : decalage son

Natha66 — Sun, 19 Dec 2021 17:04:50 GMT

Bonjour

Finalement j'ai désactivé les améliorations du son realteck et c'est ok.

Mais pourquoi ça marche comme ça ? Et que font les paramètres améliorations du son activés ?