sujet Re: Replay Orange dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Replay Orange

DD1432 — Mon, 20 Dec 2021 15:16:50 GMT

Bonjour
Je suis abonné Orange et Canal+ par Orange.

Depuis qqls jours Orange/Replay ne me fourni plus l'accès au canal Polar+. Une fenêtre m'indique que ça ne fait plus parti du bouquet ? Cela fonctionnait bien avant sur replay. Je n'ai accès à Polar+ qu'en direct ?

Merci de m'aider

Re: Replay Orange

melet39 — Mon, 20 Dec 2021 15:20:00 GMT

Bonjour @DD1432

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Replay Orange

DD1432 — Mon, 20 Dec 2021 23:06:06 GMT

Bonjour
merci pour ta réponse. C'est une :

Livebox Play (IHD92) Sagem

Re: Replay Orange

melet39 — Tue, 21 Dec 2021 08:50:24 GMT

Bonjour @DD1432

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

Re: Replay Orange

fredo40 — Tue, 21 Dec 2021 18:38:39 GMT

Bonjour @DD1432

Avez-vous effectué la manipulation proposée par @melet39 ?

Frédéric

Re: Replay Orange

DD1432 — Tue, 21 Dec 2021 23:02:23 GMT

Bonjour
Merci de vos réponses mais mon problème n'est pas encore résolu.

Re: Replay Orange

fredo40 — Wed, 22 Dec 2021 08:11:40 GMT

Bonjour @DD1432,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

Re: Replay Orange

melet39 — Wed, 22 Dec 2021 08:12:12 GMT

Bonjour @DD1432

on va attendre un retour du webconseiller @fredo40 suite à ton message

cdt