sujet Re: Commande vod par un enfant dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Commande vod par un enfant

Thetita1 — Fri, 24 Dec 2021 19:53:58 GMT

Bonjour, mon fils vient de commander pat patrouille sur la vod il y a 2h alors que j'ai un code parental .

Est il possible d'annuler cette commande sachant qu'il ne l'a même pas regarder ?

Merci beaucoup

Re: Commande vod par un enfant

PhilDur — Sat, 25 Dec 2021 01:08:53 GMT

Bonsoir

@Thetita1 a écrit :

Bonjour, mon fils vient de commander ...

Est il possible d'annuler cette commande sachant qu'il ne l'a même pas regarder ?

Ça m'étonnerait !

Tu vas avoir du mal à prouver quoi que ce soit.

Tu peux toujours essayer et tu obtiens satisfaction, tu auras eu une chance monstrueuse.

Appelle le 3900, nul n'est à l'abri d'un coup de bol ...ça pourrait réussir.

Cordialement

Noyeux Joël !

Re: Commande vod par un enfant

Kikicost — Sat, 25 Dec 2021 06:19:50 GMT

Bonjour,

Oui cela risque d'être difficile ! Comme je l'ai écrit dans un post pour autre chose où tout semble être anti-concurentiel , dans votre cas on pourrait parler de droit de rétractation, et les informaticiens pourraient aussi faire en sorte que cela soit simple de voir que cela n'a pas été visionné et accordé l'annulation, sans parler de l'anomalie apparemment sur le contrôle parental !

Ha ! l'informatique ! Domaine où les professionnels croient tout savoir mais ne savent jamais rien y faire 😁

Bon courage et bon Noël

Re : Commande vod par un enfant

Safia_A — Mon, 27 Dec 2021 15:38:38 GMT

Bonjour @Thetita1,

Afin de vous apporter mon aide suite à la location de VOD et vérifier le contrôle parental, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Safia