sujet Re: problème de replay sur le décodeur uhd dans Bouquet, replay et VOD

problème de replay sur le décodeur uhd

tysstrator — Sun, 02 Jan 2022 15:34:17 GMT

bonjour et bonne année à tous,

suite à une demande d'échange de mon équipement box+décodeur (car trop vieux), le replay ne fonctionne plus sur le décodeur, en suivant les solution de dépannage mon problème n'est pas résolu.

Avez vous des solutions ?

Car pour du matériel neuf je trouve ça bizarre.

merci pour vous réponses

Re: problème de replay sur le décodeur uhd

melet39 — Sun, 02 Jan 2022 15:36:22 GMT

Bonjour @tysstrator

as tu réinitialisé ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: problème de replay sur le décodeur uhd

tysstrator — Sun, 02 Jan 2022 15:44:57 GMT

bonjour melet39

oui, réinitialisation et redémarrage toutes les solutions de dépannage mais rien a faire.

cdt

Re: problème de replay sur le décodeur uhd

melet39 — Sun, 02 Jan 2022 15:50:11 GMT

re @tysstrator

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

Re: problème de replay sur le décodeur uhd

tysstrator — Sun, 02 Jan 2022 16:21:41 GMT

re,

je vais faire ça.

merci pour les réponses.

cdt

Re: problème de replay sur le décodeur uhd

melet39 — Sun, 02 Jan 2022 16:25:14 GMT

re @tysstrator

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

Re: problème de replay sur le décodeur uhd

tysstrator — Mon, 03 Jan 2022 10:47:11 GMT

bonjour,

j'ai eu un conseiller ce matin, problème résolue, le décodeur avait mal fait une mise à jour.

Merci pour les conseils. Bonne journée.

cdt

Re: problème de replay sur le décodeur uhd

melet39 — Mon, 03 Jan 2022 10:49:49 GMT

Bonjour @tysstrator

merci du retour

Bonne journée