sujet Re: lenteur navigation menu box dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

lenteur navigation menu box

jujusoleil — Mon, 31 Jan 2022 19:02:40 GMT

Bonsoir à tous, est ce que vous rencontrez d'abominables lenteurs pour naviguer dans les menus de la livebox ? Je n'arrive même plus à regarder mes enregistrements. Ce n'est pas la 1 ère fois que j'ai ce problème mais je voulais avoir vos avis avant de rappeler Orange. Merci.

Re: lenteur navigation menu box

fredolerouge — Mon, 31 Jan 2022 19:04:48 GMT

salut @jujusoleil

si tu ne l'as pas déjà fait, réinitialises ton décodeur (c'est du décodeur dont tu parles pas de ta box)

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- pour les décodeurs UHD87/87 Slim/90 (les blanc) appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si ça ne changes rien, direction le 3900

Re: lenteur navigation menu box

jujusoleil — Mon, 31 Jan 2022 19:32:30 GMT

Bonsoir fredolerouge, un très grand merci pour ta réponse ! Avant de me lancer, sais-tu si cette manip supprime les enregistrements? Merci beaucoup.

Re: lenteur navigation menu box

fredolerouge — Mon, 31 Jan 2022 19:38:00 GMT

re @jujusoleil

ça ne supprimes absolument rien, ça remet simplement les paramètres système à zéro

le disque dur n'est pas impacté tant que tu ne le formates pas (c'est aussi dans le menu de maintenance, mais à un autre endroit)

Re: lenteur navigation menu box

jujusoleil — Mon, 31 Jan 2022 19:49:18 GMT

J'ai suivi les étapes. Tout refonctionne nickel : un très très très grand merci pour ton aide !!!!!!!!!! Bonne soirée fredolerouge.

Re: lenteur navigation menu box

fredolerouge — Tue, 01 Feb 2022 05:00:57 GMT

salut @jujusoleil

parfait, profites en bien

tu peux déclarer ton sujet comme étant résolu et en informer ainsi la communauté en cliquant sur "accepter comme solution" sous le message qui t'a indiqué la manipulation à faire pour réinitialiser le décodeur (ma première réponse)

Re: lenteur navigation menu box

MARCO2746 — Tue, 01 Feb 2022 09:32:54 GMT

Je suis dans la même situation , sans parler des problémes techniques qui sont légion et empêche de continuer correctement une recherche en autres problèmes.

MARCO2746

Re: lenteur navigation menu box

MARCO2746 — Tue, 01 Feb 2022 09:36:14 GMT

Re: lenteur navigation menu box

fredo40 — Wed, 02 Feb 2022 17:19:23 GMT

Bonjour @MARCO2746,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric