sujet Re: Message V09 tfou max pat patrouille dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Message V09 tfou max pat patrouille

Calice69 — Wed, 16 Feb 2022 09:24:36 GMT

Bonjour

Impossible de regarder sur tfou max les épisodes de pat patrouille

Message v09 à chaque fois

Mon loulou est déçu

Aidez moi

Merci

Re: Message V09 tfou max pat patrouille

melet39 — Wed, 16 Feb 2022 09:38:14 GMT

Bonjour @Calice69

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/reinitialiser-votre-decodeur-tv_324498-859475

cdt

Re: Message V09 tfou max pat patrouille

Calice69 — Wed, 16 Feb 2022 11:47:09 GMT

Bonjour

Merci de votre aide

Helas malgré la re initialisation ça marque toujours pareil...

Re: Message V09 tfou max pat patrouille

melet39 — Wed, 16 Feb 2022 12:26:11 GMT

re @Calice69

retourne sur le lien de réinitialisation et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

Re: Message V09 tfou max pat patrouille

Julie__S — Wed, 16 Feb 2022 15:21:41 GMT

Bonjour @Calice69,

Je viens de prendre connaissance de vos messages dans lesquels vous signalez un code erreur pour accéder à vos services Replay TFou Max.

Si vous le souhaitez, je peux vous apporter mon aide. Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite un bon après-midi.

Julie

Re : Code erreur V09 tfou max pat patrouille

Julie__S — Wed, 16 Feb 2022 18:37:00 GMT

@Calice69,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles.

📌 Si vous me le permettez, je souhaiterais réaliser une action à distance afin de réinitialiser votre décodeur TV pour vérifier si cela permet de retrouver vos services ainsi que le message d'erreur V09 ne s'affiche plus.

Cette action entraînera l'arrêt puis le redémarrage de votre équipement. Vous serez ensuite invitée à procéder à la configuration générale.

👉 Me donnez-vous votre accord ?

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Julie

Re: Re : Code erreur V09 tfou max pat patrouille

Calice69 — Thu, 17 Feb 2022 11:20:42 GMT

Oui bien sûre 😊

Re: Re : Code erreur V09 tfou max pat patrouille

fredo40 — Thu, 17 Feb 2022 14:55:55 GMT

Bonjour @Calice69

Nous allons vous répondre par message privée pour effectuer une manipulation.

Frédéric