sujet Re : TV ORANGE dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

TV ORANGE

Line50----- — Wed, 22 Oct 2014 09:54:51 GMT

Il y a déjà un bon moment que j'ai des soucis avec la TV d'Orange je ne peux pas y accèder puis ça revient pourquoi ? lors d'une récente coupure de courant tout s'est remis en place miracle, mais hélas ce fùt de courte durée. Après de multiples appels aux services techniques, qui durent 30 mn voir une heure, toujours rien, on me conseille de changer la box je crois que je vais devoir m'y résoudre, seulement le numéro qui m'a été donné ne doit plus être valable y a t il moyen d'en récupérer un autre, merci de votre réponse

Re : TV ORANGE

fredolerouge — Wed, 22 Oct 2014 12:34:07 GMT

salut

seule l'assistance est en mesure de te fournir un numéro d'échange

ceci étant dit, pourquoi ne pas l'avoir fait la première fois?

Re : TV ORANGE

Line50----- — Wed, 22 Oct 2014 20:58:39 GMT

Pas envie de tout débrancher par crainte de ne pas savoir me reconnecter d'où problèmes XXL, mais je vais devoir y passer ou laisser tomber merci de votre réponse

Re : TV ORANGE

fredolerouge — Fri, 24 Oct 2014 08:50:45 GMT

salut @Line50-----

entre nous, pas besoin d'être sorti de St Cyr pour les branchements

tu suis à la lettre le manuel, et tout est OK

A moins que tu en préfères continuer à vivre avec tes soucis plutôt que de les régler

Re : TV ORANGE

Clo11 — Fri, 24 Oct 2014 14:00:59 GMT

@Line50-----

Bonjour,

Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche sur votre décodeur ou votre écran TV ? Un écran noir ? Le décodeur est-il relié à la Livebox par câble Ethernet ou par Liveplug ?

Si le problème persiste, communiquez-moi vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de compte internet)

Cordialement

Claudine

Re : TV ORANGE

Line50----- — Mon, 27 Oct 2014 21:49:45 GMT

Le décodeur est relié par liveplug, l'écran est noir, bref, j'ai baissé les bras un jour ça fonctionne l'autre non, et maintenant plus rien ne se passe, malgré mes essais, je ne sais plus que faire ?

Re : TV ORANGE

Clo11 — Tue, 28 Oct 2014 07:08:19 GMT

@Line50-----

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées par message privé

afin que j'accède à votre dossier ?

Cordialement

Claudine