sujet Re: Reprise d'un Replay dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Reprise d'un Replay

Ramses7420 — Thu, 17 Mar 2022 19:38:03 GMT

Bonsoir,

Je suis désagréablement déçu du Replay chez Orange.

J'ai du interrompre un replay sur France 3, pour le reprendre plus tard, je suis obligé de tout revoir depuis le début.

Il ne garde pas en mémoire l'endroit où je me suis arrêté, où alors j'ai oublié quelque chose ??

Re: Reprise d'un Replay

Ramses7420 — Sat, 19 Mar 2022 07:16:46 GMT

Personne n'aurait une petite idée ?

Merci

Re: Reprise d'un Replay

Ramses7420 — Mon, 21 Mar 2022 05:53:11 GMT

J'ai oublié de préciser que j'ai une Livebox 5 et le décodeur TV UHD connecté en ethernet à la Box

Re: Reprise d'un Replay

Séverine_M — Mon, 21 Mar 2022 09:43:28 GMT

Bonjour @Ramses7420,

Je suis désolée de lire que vous rencontrez un désagrément avec notre service de Replay.

Pourriez-vous me préciser si vous rencontrez ce problème sur toutes les chaines qui proposent ce service ?

J'attends votre retour.

Séverine.

Re: Reprise d'un Replay

Ramses7420 — Mon, 21 Mar 2022 10:02:12 GMT

@Séverine_M

Le problème est présent sur MyTf1 et tout le bouquet France.TV

Sur M6 Play, la reprise se fait bien à l'endroit de l'arrêt, mais obligation de revoir toutes les pub avant.

De plus, je suis excessivement déçu de la qualité de l'image sur le Replay. J'étais, avant chez Numericable, et je n'ai jamais eu cette qualité d'image.

Re: Reprise d'un Replay

Michael_S — Mon, 21 Mar 2022 18:04:09 GMT

Bonsoir @Ramses7420,

Je vous remercie pour les informations et vous propose mon aide concernant votre service replay.

je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je pourrai ainsi consulter votre dossier et vous apporter mon aide.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne soirée.

Michael.

Re: Reprise d'un Replay

Ramses7420 — Mon, 21 Mar 2022 18:43:56 GMT

@Michael_S

MP envoyé

Re: Reprise d'un Replay

Max_C — Tue, 22 Mar 2022 10:04:21 GMT

Bonjour @Ramses7420

Je vous remercie pour vos coordonnées.
Nous avons testé sur nos propres décodeurs. La situation est la même que la votre.
Les replays et leurs plateformes appartiennent aux diffuseurs. Ils sont gérés comme ils le souhaitent.
Je prends quand même contact avec nos services afin de savoir si des modifications sont prévues.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

Max

Re: Reprise d'un Replay

Ramses7420 — Tue, 22 Mar 2022 13:55:35 GMT

@Max_C

Merci pour votre réponse.

Ce qui est étrange, c'est qu'avant, avec ma Box Numericable, je pouvais reprendre là où je m'étais arrêté

Re: Reprise d'un Replay

jupi70 — Wed, 29 Jul 2026 14:06:10 GMT

Bonjour

Je constate qu'en 2026 c'est toujours pareil..il faut refaire des recherches pour voir un replay qu'on a quitté la veille. je pense que cela vient du décodeur...je n'avais pas ce problème avec décodeur canal.

Par contre, un programme que vous avez commencé de regarder et qui était sans intérêt là vous le retrouvez facilement dans l'accueil.

Il va falloir revoir votre copie chez Orange