sujet Re: Netflix en double dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Netflix en double

GoldbergJazz — Tue, 29 Mar 2022 12:51:19 GMT

Bonjour,

J'ai du faire une erreur d'abonnement car j'ai payé un abonnement pour Netflix sur ma facture Orange alors que j'ai déjà un abonnement souscrit directement.

Est-il possible d'être remboursé et à qui faire cette demande ?

Merci.

Re: Netflix en double

melet39 — Tue, 29 Mar 2022 13:15:12 GMT

Bonjour @GoldbergJazz

l'as tu résilié ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-vos-options/comment-s-abonner-regarder-ou-resilier-netflix-par-orange-_276372-817175

cdt

Re: Netflix en double

GoldbergJazz — Tue, 29 Mar 2022 13:20:17 GMT

Merci,

J'ai demandé à Netflix de le faire…

Il est résilié !

Re: Netflix en double

melet39 — Tue, 29 Mar 2022 13:40:42 GMT

re @GoldbergJazz

merci du retour,pour le reste prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Netflix en double

GoldbergJazz — Tue, 29 Mar 2022 13:42:59 GMT

Merci…

Re: Netflix en double

melet39 — Tue, 29 Mar 2022 13:47:01 GMT

re @GoldbergJazz

tiens nous au courant de la suite

cdt

Re: Netflix en double

Celine426 — Tue, 29 Mar 2022 14:32:08 GMT

Bonjour ! Ah oui tu as pris une box tv avec option netflix c'est ça ?

Re: Netflix en double

GoldbergJazz — Tue, 29 Mar 2022 15:41:52 GMT

Non : fausse manip (de mon petit fils ! )

Re: Netflix en double

GoldbergJazz — Tue, 29 Mar 2022 15:42:47 GMT

Oui : j'ai un rendez-vous avec le service client niveau 2 jeudi prochain

Re: Netflix en double

abikedia_ — Tue, 29 Mar 2022 15:47:53 GMT

Bonjour @GoldbergJazz,

Si vous avez besoin d'aide pour le remboursement, nous restons disponibles.

N’hésitez pas à nous envoyer un message privé avec vos coordonnées personnelles depuis ce lien :

Bonne fin de journée.

Abikédia_

Re: Netflix en double

GoldbergJazz — Sat, 02 Apr 2022 11:25:39 GMT

Merci : le service réclamation m'a appelé et je serai remboursé

Re: Netflix en double

abikedia_ — Sat, 02 Apr 2022 11:41:20 GMT

Parfait ! Ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

Sachez que nous ferons au mieux pour vous satisfaire. C'est notre priorité.

Merci pour votre confiance et bon Week-end.

Abikédia_

Re: Netflix en double

melet39 — Sat, 02 Apr 2022 12:49:20 GMT

Bonjour @GoldbergJazz

merci du retour

Bon week-end