sujet Re : Netflix dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Netflix

SherGhad — Tue, 04 Nov 2014 10:04:53 GMT

Bonjour à tous,

Comment bénéficier de l'offre d'essai gratuite d'un mois de Netflix avec ma LiveBox fibre?

Merci de vos réponses

Re : Netflix

philippe — Wed, 05 Nov 2014 13:50:03 GMT

Bonjour SherGhad

Je vous invite à consulter ce lien:

http://assistance.orange.fr/utiliser-votre-pass-vi...

Cordialement

Philippe

Re : Netflix

guibou — Wed, 12 Nov 2014 20:06:53 GMT

En fait, nous n'avons toujours pas acces à Netflix ?

Re : Netflix

alfredw — Wed, 12 Nov 2014 20:28:27 GMT

"Netflix est accessible sur la TV d'Orange uniquement si votre décodeur Livebox Play dispose de la nouvelle Interface TV".

Sinon pour ta question initiale :

Lorsque tu aura reçu la mise à jour de "la nouvelle interface TV" (fin novembre). Tu pourra te connecter soit avec ton compte Netflix créer sur le site Netflix, soit souscrire avec ton compte Orange TV.

Pour bénéficier du mois d'essai gratuit je te conseil plutôt l'option 1. C'est à dire créer un compte sur le site de Netflix puis de l'utiliser sur le décodeur. C'est pas sur que tu puisse avoir 1 mois gratuit si tu passe par Orange (mais possible, j'ai pas encore essayé).

Re : Netflix

guibou — Sat, 15 Nov 2014 23:52:11 GMT

le nouveau interface marchera avec la livebox play?

Re : Netflix

philippe — Mon, 17 Nov 2014 10:39:36 GMT

Bonjour guibou

Vous pouvez consulter ce lien:

http://assistance.orange.fr/netflix-sur-la-tv-d-or...

Bonne journée

Philippe

Re : Netflix

papounet13670 — Wed, 19 Nov 2014 18:28:25 GMT

Bonjour,

En fait, c'est une fausse annonce d'orange car on ne peut avoir netflix qu'avec le décodeur tv ihd 92 et la nouvelle interface or avec une offre livebox play ordinaire, il faut payer 49 euros pour avoir ce décodeur tv.

Pour ma part, j'ai un décodeur tv uhd90 slim qui ne peut pas recevoir la nouvelle interface du moins pour l'instant., donc pas de netflix;

Et en plus, si vous appelez les services d'orange, personne n'est capable de vous renseigner (quand on ne vous raccroche pas au nez), c'est un gars de chez netflix qui m'a donné la réponse.

A bon entendeur,

papounet13670

Re : Netflix

guibou — Fri, 21 Nov 2014 12:42:15 GMT

En regardant sur mon espace client, j'ai ce materiel "Décodeur Livebox Play (IHD92)" donc je pourrai recevoir netflix ?

comment on peut avoir le nouvel interface ?

Re : Netflix

ghizmo38 — Fri, 21 Nov 2014 13:00:05 GMT

Bonjour,

Pas besoin d'aller chez Netflix pour avoir la réponse, c'est bien indiqué sur le lien donné par philippe:

Netflix est accessible sur la TV d'Orange uniquement si votre décodeur Livebox Play a été mis à jour avec la nouvelle interface TV.

Et pour la nouvelle interface:

Il est inutile de contacter votre service clients internet - TV - téléphone pour demander la mise à jour : celle-ci est appliquée progressivement sur l'ensemble des décodeurs sans aucune intervention de votre part.

Re : Netflix

philippe — Fri, 21 Nov 2014 12:59:30 GMT

Bonjour guibou

Voici un lien:

http://assistance.orange.fr/decodeur-livebox-play-...

la mise à jour est appliquée progressivement sur l'ensemble des décodeurs sans aucune intervention de votre part.

Cordialement

Philippe

Re : Netflix

papounet13670 — Fri, 21 Nov 2014 23:57:15 GMT

Le problème c'est que tout le monde ne connait pas la communauté orange et ne peut donc pas savoir que philippe a donné un lien.

Par contre, ni toi ghizmo ni philippe ne répondez sur le fait qu'il faut un décodeur spécial pour avoir netflix, ni qu'il faut payer 49 euros pour obtenir ce décodeur.

De plus, lors de l'annonce faite par orange, de l'accord avec netflix, personne n'a parlé du fait qu'il faut attendre que tous les décodeurs soit mis à jour, ni qu'il faut un décodeur particulier et encore moins qu'il faut payer pour l'obtenir.

On est donc à la limite de l'arnaque, tout du moins dans le foutage de gueule.

didier

Re : Netflix

alfredw — Sat, 22 Nov 2014 10:20:34 GMT

"De plus, lors de l'annonce faite par orange, de l'accord avec netflix, personne n'a parlé du fait qu'il faut attendre que tous les décodeurs soit mis à jour, ni qu'il faut un décodeur particulier et encore moins qu'il faut payer pour l'obtenir."

Pourquoi pense tu qu'il faut que tous les décodeurs soit mis à jour ? Seulement le tien suffira pour profiter de Netflix

Lors de l'annonce au Hello Show il a bien été préciser que le pré-requis de Netflix était la mise à jour Polaris, et que cette mise à jour était dans un premier temps réservé aux décodeurs Play.

Parler d'arnaque est un peu limite lorsque le problème se situe au niveau de ta compréhension des annonces.

Cordialement,

Re : Netflix

alfredw — Sat, 22 Nov 2014 10:25:26 GMT

PS : Moi aussi j'ai payé les 50€ pour bénéficier de ce nouveau décodeur, et je ne l'ai pas regrétter.

Re : Netflix

papounet13670 — Sat, 22 Nov 2014 12:26:37 GMT

Ce que je voulais dire c'est que si ton décodeur est dans la dernière tranche, tu auras bien attendu que tous les décodeurs soit mis à jour. Une mise à jour de décodeur ça se fait en même temps pour tout le monde.

Ce n'est pas réservé aux décodeurs play (le mien en est un aussi) mais à un certain type de décodeur payant qui plus est.

Tant mieux pour toi si tu es d'accord pour payer 49 euros pour avoir un décodeur pour accéder à un service qui est lui aussi payant.

Il n'y a donc pas de problèmes de compréhension des annonces mais du "pousse à la consommation" ce qui est bien à la limite de l'arnaque.

Je continuerais donc bien malgré moi à regarder netflix via ma console de jeux.

Cordialement,

Re : Netflix

alfredw — Sat, 22 Nov 2014 15:30:40 GMT

@papounet13670 a écrit :
Une mise à jour de décodeur ça se fait en même temps pour tout le monde.

Non justement, une première tranche de 10% est faite pour vérifier le comportement un large parc de décodeur. 2 ou 3 semaines après la généralisation du parc peut commencer, et mettre à jour des millions de décodeurs prendra au moins 2 semaines.

@papounet13670 a écrit :
Ce n'est pas réservé aux décodeurs play (le mien en est un aussi) mais à un certain type de décodeur payant qui plus est.

Permet moi d'insister, c'est bien réservé aux décodeurs "Play" (les noirs si tu préfère). D'après ce que tu dis tu l'a déjà, donc où est le problème ?

Quant à un hypothétique décodeur payant, dans ce cas je ne vois pas ce que ça peut être.

Re : Netflix

papounet13670 — Sat, 22 Nov 2014 16:55:32 GMT

Il suffisait de lire mon message précédent :

"En fait, c'est une fausse annonce d'orange car on ne peut avoir netflix qu'avec le décodeur tv ihd 92 et la nouvelle interface or avec une offre livebox play ordinaire, il faut payer 49 euros pour avoir ce décodeur tv.

Pour ma part, j'ai un décodeur tv uhd90 slim qui ne peut pas recevoir la nouvelle interface du moins pour l'instant., donc pas de netflix."

Il ne s'agit donc pas d'avoir juste un décodeur noir play mais seulement ce modèle le tv ihd 92 et pour l'avoir à la place de mon tv uhd90, il faut payer 49 euros malgré mon contrat play (dixit le service commercial d'orange après 40 mn d'attente).

Voilà,

Re : Netflix

alfredw — Sat, 22 Nov 2014 17:04:57 GMT

L'IHD92 est le décodeur sorti avec la Livebox Play, et il est noir pour info.

Toi tu as le décodeur blanc UHD90. Et dans un message précédent tu affirme avoir le décodeur Play ... Faut savoir ...

Re : Netflix

ghizmo38 — Sat, 22 Nov 2014 17:11:27 GMT

Bonjour,

Les anciens clients Orange qui ont migrés vers l'offre Livebox Play ont gardé leur décodeur UHD87.

Je suppose que c'est le cas de papounet13670...

Re : Netflix

papounet13670 — Sun, 23 Nov 2014 09:21:40 GMT

Oui en effet, je pense que tu confonds le contrat livebox play et les décodeurs. On peut avoir un contrat livebox play et avoir différents décodeurs (uhd 87, uhd 90,ihd92 et certainement d'autres). Et pour avoir netflix, il faut absolument le décodeur ihd92 avec la nouvelle interface. Si on veut ce décodeur avec notre contrat livebox play, il faut régler la somme de 49 euros.

En clair, les nouveaux clients qui ont pris l'offre livebox play ont eu un décodeur ihd92 (noir) et les anciens (comme moi) qui ont migré vers l'offre livebox play ont gardé leur ancien décodeur (uhd87,uhd90, etc...).

Et donc, pour les remercier de leur fidélité, on leur demande 49 euros pour changer de décodeur.

Comprenne qui pourra !

Re : Netflix

SherGhad — Mon, 24 Nov 2014 10:21:24 GMT

Bonjour à tous et merci de vos réponses,

J'ai bien compris que la connexion à Netflix était liée à la mise à jour du décodeur TV Play (le nouveau qui est noir = IHD 92). J'ai bien noté aussi que la mise à jour était commencée mais quand finira t elle?

A ce jour moi qui suit un heureux possesseur du nouveau décodeur (que j'ai eu gratuitement) je n'ai toujours pas la nouvelle interface Polaris(?)

Merci de votre contribution

Sherghad