sujet Re: Demain nous appartient dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Demain nous appartient

roxagia — Tue, 10 May 2022 15:07:02 GMT

La série "Demain nous appartient passe de l'épisode 1155 à 1171. Pourquoi ne peut-on pas les voir en replay ?

Re: Demain nous appartient

melet39 — Tue, 10 May 2022 15:12:44 GMT

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/reinitialiser-votre-decodeur-tv_324498-859475

Re : Demain nous appartient

Ludovic__B — Fri, 13 May 2022 12:42:48 GMT

Bonjour @roxagia,

Je prends connaissance de votre message et des difficultés que vous rencontrez avec vos replays.

En effet, je constate que pour la série Demain nous appartient les épisodes disponibles passent du 1156 au 1180.

Cependant, Orange ne gère pas le contenu accessible sur les Replays, seuls les diffuseurs ont la main sur ceux-ci.

Malgré tout, la préconisation de @melet39 est judicieuse afin d'écarter tout défaut logiciel du décodeur.

Avez-vous fait cette manipulation ?

Si c'est le cas, le défaut est-il toujours présent ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

Re: Re : Demain nous appartient

melet39 — Fri, 13 May 2022 13:09:52 GMT

Bonjour @roxagia

ton problème est il résolu ?

cdt

Re: Demain nous appartient

roxagia — Mon, 16 May 2022 10:35:31 GMT

Bonjour,

merci pour votre réponse. J'ai effectivement réinitialisé ma live box mais ça ne résout pas le problème et depuis mon téléphone fixe ne fonctionne plus... je vais devoir appeler le service client.

Bonne journée,

Re: Demain nous appartient

melet39 — Mon, 16 May 2022 10:40:00 GMT

Bonjour @roxagia

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

Bonne journée

Re: Demain nous appartient

Sophie_C — Wed, 18 May 2022 10:33:10 GMT

Bonjour @roxagia,

Vos difficultés sont-elles toujours présentes ?

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sophie