sujet Re: Erreur V09 sur décodeur dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Erreur V09 sur décodeur

MikeP77 — Fri, 24 Jun 2022 13:05:51 GMT

Bonjour,

Lors d'une replay d'une émission TV, j'ai systématiquement, et plusieurs fois, une erreur V09 "programme non disponible",

un arrêt du décodeur par la télécommande ne résout pas l'erreur.

Pour résoudre l'erreur il faut arrêter le décodeur par l'interrupteur et dans ce cas le système et réinitialisé et refonctionne à nouveau.

De plus je trouve que le décodeur chauffe, est-ce normal ?

Cordialement,

Re: Erreur V09 sur décodeur

melet39 — Fri, 24 Jun 2022 13:17:55 GMT

Bonjour @MikeP77

voir après réinitialisation

suivant ton décodeur

décodeur play

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

ou
décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

sinon lequel possèdes tu ?

cdt

Re: Erreur V09 sur décodeur

MikeP77 — Fri, 24 Jun 2022 13:42:20 GMT

Merci pour la réponse

J'ai le décodeur TV UHD

La solution d'arrêt physique sur le décodeur fonctionne, mais il faut ré-initialiser et retrouver le moment d'arrêt sur l'émission regardée et cela plusieurs fois...Cela devient pénible

De plus le décodeur chauffe c'est normal ?

Re: Erreur V09 sur décodeur

melet39 — Fri, 24 Jun 2022 13:57:46 GMT

re @MikeP77

si pas de résultat après réinitialisation,clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

sinon c'est normal qu'il chauffe

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-uhd-mon-decodeur-chauffe_269660-810711

cdt