sujet Code d'erreur 104 dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Code d'erreur 104

RedjL — Wed, 26 Oct 2022 16:36:23 GMT

Bonjour,

Impossible de regarder un replay complet depuis que j'ai le nouveau décodeur TV UHD 4K. Le code erreur 104 revient tout le temps et on est obligé de redémarrer le replay depuis le début !!

Quelqu'un peut-il m'aider.

Merci

Re: Code d'erreur 104

melet39 — Wed, 26 Oct 2022 16:45:27 GMT

Bonjour @RedjL

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/fonction-d-acces-multimedia-du-decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_327277-797917

cdt

Re : Code d'erreur 104

JChristophe_L — Fri, 28 Oct 2022 14:22:48 GMT

Bonjour @RedjL,

Suite à la manipulation demandée par @melet39 et si vos difficultés persistent, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Jean Christophe

Re : le problème persiste

fredo40 — Sat, 05 Nov 2022 14:15:24 GMT

Bonjour @RedjL
Nous vous avons répondu par message privé.
Bonne journée.

Frédéric