sujet Re : Vod dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Vod

Zeusgb42230 — Fri, 23 Dec 2022 18:15:14 GMT

Bjrs

Impossible de charger les films loué VOD

Reste bloqué sur chargement

Ce n est pas ma m première demande reste jusqu ici sans reponse

Merci

Vod

Zeusgb42230 — Fri, 23 Dec 2022 18:12:50 GMT

Impossible de charger les films loué VOD

Reste bloqué sur chargement

Re: Vod

melet39 — Fri, 23 Dec 2022 18:18:53 GMT

Bonjour @Zeusgb42230

as tu réinitialisé ton décodeur ?

décodeur play

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

ou
décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: Impossible de télécharger une video achetée

Zeusgb42230 — Fri, 23 Dec 2022 19:35:49 GMT

Bonsoir ligne mobile aibunecmive box 5

J arrive à visualise les bandes annonces mais impossible de téléchargé

Merci de votre aide

Re: Impossible de télécharger une video achetée

melet39 — Fri, 23 Dec 2022 19:42:57 GMT

re @Zeusgb42230

tu parles de vidéo sur un mobile ?

Re: Impossible de télécharger une video achetée

Zeusgb42240 — Fri, 23 Dec 2022 19:45:54 GMT

Bonsoir

Non visualisation sur tv

Cdlts

Re: Impossible de télécharger une video achetée

melet39 — Fri, 23 Dec 2022 19:48:31 GMT

re @Zeusgb42240

demain prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Vod

Zeusgb42240 — Sun, 25 Dec 2022 18:03:31 GMT

Bjrs

Problème de chargement VOD

En hd

Re : Vod

Jeremy — Tue, 27 Dec 2022 09:43:29 GMT

Bonjour @Zeusgb42240

Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous indiquer dans un premier temps si vous êtes identifié avec votre ligne mobile ou fixe (Livebox) ?

Jey

Re: Re : Vod

melet39 — Wed, 28 Dec 2022 15:26:46 GMT

Bonjour @Zeusgb42230

as tu eu satisfaction ?

cdt

Re: Re : Vod

Zeusgb42240 — Wed, 28 Dec 2022 17:11:26 GMT

Bjrs

Non j ai trouvé une solution alternative

En mode tv je passe par mon ampli home cinemaen mode vod je branche directement sur la tv sans mode HC

Cdlts

Re: Re : Vod

melet39 — Wed, 28 Dec 2022 17:18:46 GMT

re @Zeusgb42240

merci du retour

Bonne fin de journée