sujet Re: Résiliation impossible Disney plus dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Résiliation impossible Disney plus

jdp2 — Sat, 04 Mar 2023 08:42:35 GMT

Bonjour,

Je me suis abonnée à Disney plus par erreur aujourd'hui et je n'arrive pas à le résilier. J'ai regardé toutes les pages sur le site orange mais rien ne me propose de le résilier.

Re: Résiliation impossible Disney plus

melet39 — Sat, 04 Mar 2023 08:49:52 GMT

Bonjour @jdp2

depuis le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/souscrire-une-option-depuis-la-tv/tv-d-orange-s-abonner-et-regarder-disney-_331559-865462

cdt

Re: Résiliation impossible Disney plus

jdp2 — Sat, 04 Mar 2023 08:53:41 GMT

j'ai déjà essayé et je ne peux pas appuyer sur le bouton résilier sur ma tv il n'est pas disponible et quand j'appuie ça ne fait rien

Re: Résiliation impossible Disney plus

melet39 — Sat, 04 Mar 2023 09:06:17 GMT

re @jdp2

comme c'est récent il n'est pas encore enregistré attends encore un peu sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question