sujet Re: Pas de replay TF1 dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Pas de replay TF1

gb36 — Mon, 13 Mar 2023 16:57:43 GMT

Bonjour

Depuis quelques jours je n ai plus le replay TF1 sur ma TV du bas. En revanche je l ai sur la TV du haut qui est sur la même box.

Les autres replay sont disponibles en haut et en bas.

Quelqu un a t il une idée du pourquoi ?

Merci

Re: Pas de replay TF1

melet39 — Mon, 13 Mar 2023 17:04:23 GMT

Bonjour @gb36

voir après réinitialisation

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: Pas de replay TF1

MathisA — Tue, 21 Mar 2023 09:40:21 GMT

Bonjour,

Pour moi idem l'image reste bloqué sur MY TF1 (image bleu )

Re: Pas de replay TF1

melet39 — Tue, 21 Mar 2023 09:46:35 GMT

Bonjour @MathisA

as tu réinitialisé le décodeur ?

cdt

Re: Pas de replay TF1

MathisA — Tue, 21 Mar 2023 12:16:10 GMT

J'ai tout coupé la box et le boîtier....

Si c'est cela que vous voulez dire

Re: Pas de replay TF1

melet39 — Tue, 21 Mar 2023 12:29:28 GMT

re @MathisA

réinitialiser

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: Pas de replay TF1

gb36 — Fri, 07 Apr 2023 13:45:52 GMT

Bonjour

J ai bien réinitialisé le décodeur et le replay TF1 ne fonctionne toujours pas.

Cdlt

Re: Pas de replay TF1

fredo40 — Fri, 07 Apr 2023 14:02:43 GMT

Bonjour @gb36,

Afin de vous apporter mon aide pour le Replay, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

Re : Replay tf1

Kévin_L — Wed, 12 Apr 2023 12:36:31 GMT

Bonjour @gb36,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Un message privé vient de vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

J'attends votre retour.

Kévin

Re: Pas de replay TF1

Nicolas_M — Fri, 14 Apr 2023 09:53:52 GMT

Je vous remercie @gb36 pour la photo.

Je viens de lancer la réinitialisation usine de ce décodeur et vous serez invité(e) à suivre les indications à l'écran pour finaliser cela.

N'hésitez pas à nous faire un retour suite à cette manipulation.

Niko

Re: Pas de replay TF1

gb36 — Sat, 15 Apr 2023 06:12:19 GMT

Bonjour

C est parfait ! Tout fonctionne !

Je vous remercie

Re: Pas de replay TF1

melet39 — Sat, 15 Apr 2023 06:52:41 GMT

Bonjour @gb36

merci du retour

Bon week-end

Re: Pas de replay TF1

Anaïs_D — Sat, 15 Apr 2023 11:11:19 GMT

Bonjour @gb36,

Je vous remercie pour votre retour, j'en suis ravie

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons disponibles.

Excellent week-end à vous.

Anaïs