sujet Connection impossible dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Connection impossible

Chantal34410 — Sat, 08 Apr 2023 06:35:09 GMT

Bonjour à tous,

Bien que souscrite et prise en compte l'option TF1 et 6Play MAX ne fonctionne pas sur mon TV orange.

J'ai éteint puis rallumé, plusieurs fois, mon décodeur, je l'ai réinitialisé mais rien y fait cette option ne fonctionne pas sur mon TV.

J'ai résilié !

Si quelqu'un avait une réponse à me donner, ce serait bien.

Dans l'attente,

Avec mes remerciements,

Chantal L.

Re: Connection impossible

melet39 — Sat, 08 Apr 2023 06:55:46 GMT

Bonjour @Chantal34410

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re: Connection impossible

Chantal34410 — Sun, 09 Apr 2023 06:34:03 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup pour ta réponse.

Très bonne journée et Joyeuses Pâques,

Chantal

Re: Connection impossible

melet39 — Sun, 09 Apr 2023 07:29:19 GMT

re @Chantal34410

tiens nous au courant de la suite

Très bonne journée et Joyeuses Pâques également

Re: Connection impossible

Chantal34410 — Wed, 12 Apr 2023 14:40:41 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse mais j'ai résilié.

Je ne veux pas payer un service que je n'obtiens pas.

Encore merci,

Cordialement,

Chantal

[Edit : @Chantal34410 merci de ne pas écrire en gras]

Re: Connection impossible

melet39 — Wed, 12 Apr 2023 14:28:54 GMT

Bonjour @Chantal34410

merci du retour malheureusement négatif

Bon après midi