sujet Re: replay dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

replay

fanfan37200 — Sat, 08 Apr 2023 15:11:56 GMT

Bonjour,

Je constate que l'émission "c dans l'air" n'est plus en replay depuis le 31 mars. J'espère que c'est temporaire, car si c'est définitif se pourrait être un motif de changement d'opérateur

Re: replay

melet39 — Sat, 08 Apr 2023 15:16:52 GMT

Bonjour @fanfan37200

c'est le diffuseur qui met le replay à disposition d'orange

voir quand mème après réinitialisation

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: replay

fanfan37200 — Wed, 12 Apr 2023 12:01:44 GMT

Bonjour,

Le technicien devait appeler hier : rien. On devait me rappeler aujourd'hui pour le suivi : rien. Juste cette réponse (qui m'avait déjà été donnée) mais qui ne m'apporte pas ni de solution, ni d'explication.

Jusqu'à présent j'étais très satisfaite du service après vente, mais aujourd'hui je suis très déçue.

Re: replay

melet39 — Wed, 12 Apr 2023 12:38:59 GMT

Bonjour @fanfan37200

à part reprendre contact désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt

Re: replay

AleXandre6725 — Fri, 14 Apr 2023 20:50:48 GMT

Bonjour,

Je suis confronté à la même difficulté que vous depuis le 31/03. Avez vous pu obtenir une réponse à votre demande ?

Alexandre

Re: replay

melet39 — Sat, 15 Apr 2023 06:25:11 GMT

Bonjour @AleXandre6725

tu parles du replay de la mème émission ?

cdt

Re: replay

fanfan37200 — Sat, 15 Apr 2023 07:49:53 GMT

Bonjour,

Constatant que le replay sur ordi via france.tv était normal, j'ai contacté france tv. Ils m'ont confirmé avoir un problème, et qu'ils me contacteraient au retour d'une situation normale.

A cet instant je n'ai toujours pas d'infos.

Re: replay

melet39 — Sat, 15 Apr 2023 08:01:16 GMT

Bonjour @fanfan37200

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

Bon week-end

Re: replay

AleXandre6725 — Sat, 15 Apr 2023 08:15:33 GMT

Exactement, impossible d’accéder au replay C dans l’air depuis le 31 mars 2023. Les programmes ne sont même pas proposés dans le fil

Re: replay

melet39 — Sat, 15 Apr 2023 08:19:03 GMT

Bonjour @AleXandre6725

d'après la réponse de @fanfan37200 suite à un contact avec france.tv ce serait un problème à leur niveau

cdt

Re: replay

fanfan37200 — Wed, 19 Apr 2023 12:08:19 GMT

France tv m'a contacté hier par messagerie. Ils confirme être en cours d'étude du problème et suggère de se reconnecter plus tard. À hier et après réinitialisation du décodeur, rien n'a changé

Fanfan37200

Re: replay

melet39 — Wed, 19 Apr 2023 13:46:52 GMT

Bonjour @fanfan37200

merci de ta confirmation

Bon après midi

Re: replay

fanfan37200 — Wed, 26 Apr 2023 19:15:39 GMT

Ça yest le replay de c dans l'air fonctionne.

Fanfan

Re: replay

melet39 — Thu, 27 Apr 2023 05:39:12 GMT

Bonjour @fanfan37200

merci du retour en espérant qu'il en soit de mème pour @AleXandre6725

Bonne journée