sujet Re: VOD dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

VOD

cyrlau — Tue, 09 May 2023 06:23:57 GMT

après avoir appuyé sur le bouton vod par inadvertance la page est venu s'afficher sur l'écran et plus moyen d'en sortir même plus accès au menu de la télécommande

Re: VOD

melet39 — Tue, 09 May 2023 06:38:44 GMT

@cyrlau

débranche électriquement le décodeur ensuite la livebox attend 2 minutes et rebranche la livebox lorsque c'est ok rebranche le décodeur et au besoin réinitialise

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: VOD

cyrlau — Tue, 09 May 2023 09:13:09 GMT

je l'ai fait rien ne change de plus je n'avais pas signalé que le format de l'image est en zoom *** et ne pouvant accéder au menu de la télécommande je ne peux rien . Si je revenais à un format "normal" peut-être pourrais sortir du vod merci de vos réponses

Re: VOD

melet39 — Tue, 09 May 2023 09:16:36 GMT

re @cyrlau

prends contact avec le 3900 pour une réinitialisation à distance

cdt

Re: VOD

melet39 — Tue, 09 May 2023 15:40:16 GMT

re @cyrlau

comme tu viens de clôturer as tu eu satisfaction et si oui comment ?

cdt

Re: VOD

cyrlau — Wed, 10 May 2023 12:45:10 GMT

merci de votre réponse.Dès que possible je le ferai

Re: VOD

melet39 — Wed, 10 May 2023 13:17:48 GMT

Bonjour @cyrlau

en attente d'une bonne nouvelle

Bon après midi

Re: VOD

FranckV_ — Thu, 11 May 2023 07:14:36 GMT

Bonjour @cyrlau,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez vos difficultés avec votre décodeur Orange.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne et agréable journée.

Franck