sujet Re: Re : Impossible de m'identifier dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Identification

Vivi129 — Fri, 21 Apr 2023 19:19:09 GMT

Pourquoi depuis 3 jours je ne peux pas m'identifier donc je ne peux pas me connecter. Ça me marque chaque fois service indisponible veuillez réessayer ultérieurement. 😏

Re: Identification

melet39 — Fri, 21 Apr 2023 19:55:03 GMT

@Vivi129

t'identifier sur quoi ?

Re : Identification

G-rom — Sat, 22 Apr 2023 14:03:59 GMT

Bonjour @Vivi129

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

G-rom

Re: Identification

Vivi129 — Tue, 25 Apr 2023 16:40:00 GMT

Sur l'application tv orange. Ça me marque tjrs service inaccessible.

Re: Identification

melet39 — Tue, 25 Apr 2023 16:43:01 GMT

@Vivi129

en attente d'un retour du webconseiller passe par ce lien

https://chaines-tv.orange.fr/programme-tv

Re: Identification

G-rom — Tue, 25 Apr 2023 16:46:22 GMT

Bonjour @Vivi129
Vous êtes client Internet ou mobile?
G-rom

Re: Identification

Vivi129 — Tue, 25 Apr 2023 19:09:13 GMT

Bonjour, forfait open up tv et mobile

Re: Identification

Vivi129 — Tue, 25 Apr 2023 19:10:33 GMT

Merci

Re: Identification

Sab_ — Wed, 26 Apr 2023 08:14:08 GMT

Bonjour @Vivi129,

Quel identifiant inscrivez-vous pour vous connecter sur l'application ? Numéro de mobile ou adresse mail ?

Pouvez-vous nous indiquer le matériel utilisé, svp ?

Sab

Re: Identification

Vivi129 — Wed, 03 May 2023 14:46:39 GMT

Mon adresse mail avec mon code secret sur mon tel Android

Re: Identification

Vivi129 — Wed, 03 May 2023 15:36:38 GMT

Android Huawei p40 lite

Re: Identification

-Math- — Thu, 04 May 2023 06:25:24 GMT

Bonjour @Vivi129,

Merci pour ces informations complémentaires.

Pouvez vous m'indiquer l'adresse mail que vous utilisez (en message privé) ?

Est-ce bien celle d'Orange qui est lié à votre contrat Open ?

Math

Re: Identification

Vivi129 — Mon, 22 May 2023 13:28:19 GMT

Bonjour, non tjrs pareil je comprends pas pourquoi je n'arrive plus à m'identifier

@-Math- a écrit :

Bonjour @Vivi129,
Merci pour ces informations complémentaires.
Pouvez vous m'indiquer l'adresse mail que vous utilisez (en message privé) ?

Est-ce bien celle d'Orange qui est lié à votre contrat Open ?

Math

Oui

@-Math- a écrit :

Bonjour @Vivi129,
Merci pour ces informations complémentaires.
Pouvez vous m'indiquer l'adresse mail que vous utilisez (en message privé) ?

Est-ce bien celle d'Orange qui est lié à votre contrat Open ?

Math

Oui

Re : Impossible de m'identifier

-Math- — Mon, 22 May 2023 14:32:11 GMT

Bonjour @Vivi129

👉 Merci pour ces informations.

Pour que l'application mobile TV d'Orange fonctionne vous devez être connecté avec le compte mail b******.******@orange.fr.

Pour le vérifier :

▶ Sur l'application Tv d'Orange se rendre dans l'onglet Plus "°°°",

puis mon compte.

A ce stade vos identifiants doivent s'afficher.

Si ce n'est pas le cas reconnectez-vous.

En complément vous trouverez ici un guide pour s'identifier à la TV d'Orange.

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une belle journée 🌞

Math

Re: Re : Impossible de m'identifier

Vivi129 — Mon, 22 May 2023 16:32:50 GMT

Je vais essayer. Merci pour votre aide

Re: Re : Impossible de m'identifier

-Math- — Mon, 22 May 2023 17:13:45 GMT

@Vivi129

D'accord 😊 n'hésitez pas à nous faire un retour après avoir essayé 📱📺.

Je reste disponible et vous souhaite une belle soirée ✨

Math