sujet Re: Replay décodeur uhd dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Replay décodeur uhd

tito45 — Tue, 23 May 2023 09:07:53 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin, je n'ai plus accès à aucune chaîne en Replay malgré mes tentatives de redémarrage du décodeur et de réinitialisation de la livebox.

Re: Replay décodeur uhd

melet39 — Tue, 23 May 2023 09:14:09 GMT

Bonjour @tito45

réinitialise le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: Replay décodeur uhd

tito45 — Tue, 23 May 2023 09:17:45 GMT

j'ai déjà effectué la réinitialisation du décodeur.

Re: Replay décodeur uhd

melet39 — Tue, 23 May 2023 09:29:56 GMT

re @tito45

apparemment ce serait un problème orange car vous êtes plusieurs dans ce cas

appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Replay décodeur uhd

MarcH_ — Tue, 23 May 2023 11:28:00 GMT

Bonjour @tito45,

Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement qui vous impacte.

Actuellement il y a un incident national.

Le lancement des contenus pour les portails replay 6play, Altice sont indisponibles et pour le portail MYTF1 est aléatoirement indisponible avec une erreur I04 pour les clients de la TV par ADSL, fibre, Application Mobile, Web Tv et Clé Tv.

Le rétablissement est en cours.

Dans l'attente du retour des services TV, je reste à votre disposition et souhaite une bonne journée.

Marc