sujet Re: Replay dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Replay

VV5928 — Tue, 23 May 2023 09:03:38 GMT

Bonjour je n'accède pu à mon replay ce matin. Il met erreur de publicité pour. Que faire pour récupérer ce replay

Re: Replay

melet39 — Tue, 23 May 2023 09:17:33 GMT

voir après réinitialisation

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re : Replay

MarcH_ — Tue, 23 May 2023 11:27:57 GMT

Bonjour @VV5928,

Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement qui vous impacte.

Actuellement il y a un incident national.

Le lancement des contenus pour les portails replay 6play, Altice sont indisponibles et pour le portail MYTF1 est aléatoirement indisponible avec une erreur I04 pour les clients de la TV par ADSL, fibre, Application Mobile, Web Tv et Clé Tv.

Le rétablissement est en cours.

Dans l'attente du retour des services TV, je reste à votre disposition et souhaite une bonne journée.

Marc