sujet Re : lecteur VOD dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

lecteur VOD

Endorra — Wed, 24 May 2023 16:32:11 GMT

Bonsoir,

depuis que je suis passée à la fibre je n'ai plus RIEN dans mon lecteur VOD OR j'avais acheté plusieurs films et documentaires - dont certains que je n'avais pas encore visionnés_ Il n'y a plus RIEN !!!! Comment peut-on récupérer ce qui a été acheté ? Merci

Re: lecteur VOD

melet39 — Wed, 24 May 2023 16:36:30 GMT

Bonsoir @Endorra

si tu n'as pas téléchargé une copie sur ton pc prends contact

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re : lecteur VOD

Julia_P — Wed, 24 May 2023 16:37:31 GMT

Bonsoir @Endorra,

Je prends connaissance de votre message.

Afin de vous apporter mon aide pour retrouver vos VOD, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Julia

Re : lecteur VOD

Nicolas_M — Wed, 24 May 2023 17:09:56 GMT

Bonsoir @Endorra

Je fais suite à votre message privé.

Je comprends tout à fait votre point de vue et votre réticence et je les respectes.

Vous pouvez également contacter l'assistance via votre espace client dans le chat, ou bien via le 3900.

Bonne soirée.

Niko