sujet Problème activation Disney+ dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Problème activation Disney+

JM2204 — Sun, 28 May 2023 12:47:56 GMT

Bonjour,

Voilà mon souci, j'ai voulu souscrire à Disney+ le problème c'est que le lien d'activation que Orange m'a envoyé a expiré. Orange me dit d'aller dans options du compte et "souscrire" sauf que en y allant ça me met que je suis bien abonné et je n'ai aucun lien pour activer le compte. En allant sur la chaîne 68 de Disney+ j'ai la page publicitaire avec les annonces de films en boucle et les indications pour y souscrire mais aucun moyen d'accéder au service. Quelqu'un aurait une solution ?

Merci pour vos réponses 🙂

Re: Problème activation Disney+

melet39 — Sun, 28 May 2023 12:52:44 GMT

Bonjour @JM2204

dans ton espace client ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-vos-options/disney-et-pack-activer-votre-option-disney-_331343-865882

cdt

Re: Problème activation Disney+

JM2204 — Sun, 28 May 2023 13:17:21 GMT

Et oui c'est bien en allant dans mon espace client c'est bien indiqué abonné mais aucun lien d'activation du compte pour pouvoir regarder sur la tv

Re: Problème activation Disney+

melet39 — Sun, 28 May 2023 13:24:52 GMT

re @JM2204

peux tu te réabonner ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/souscrire-une-option-depuis-la-tv/tv-d-orange-s-abonner-et-regarder-disney-_331559-865462

Re: Problème activation Disney+

JM2204 — Sun, 28 May 2023 13:35:04 GMT

Pour me réabonner il faut que je résilie l'abonnement et si je le fais maintenant ce sera effectif que le 01/06. J'aimerais bien trouver une autre solution

Re: Problème activation Disney+

melet39 — Sun, 28 May 2023 13:46:16 GMT

re @JM2204

désolé je ne peux pas t'en dire plus

Re: Problème activation Disney+

JM2204 — Sun, 28 May 2023 13:49:55 GMT

Merci de ton aide quand même 🙂

Re: Problème activation Disney+

melet39 — Sun, 28 May 2023 14:25:00 GMT

re @JM2204

mardi en attente d'un webconseiller de passage reprends contact avec le service client

cdt