sujet La chaîne star academy live orange ne fonctionne pas sur mon décodeur dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Staracademy 2023

Joel32 — Sun, 05 Nov 2023 10:44:54 GMT

J ai le live de la star ac sur ma télé d orange sur mon portable

sur ma télé connectée je n’arrive pas à l’avoir

et je suis abonné et sur la chaîne 156 mais rien

merci de votre aide

La chaîne star academy live orange ne fonctionne pas sur mon décodeur

Askan18 — Sun, 05 Nov 2023 09:52:11 GMT

A18

Re: La chaîne star academy live orange ne fonctionne pas sur mon décodeur

Fibric — Sun, 05 Nov 2023 09:54:47 GMT

Bonjour

même problème sur décodeur UHD

bonne journée

Re: Staracademy 2023

melet39 — Sun, 05 Nov 2023 11:08:16 GMT

@Joel32

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: Staracademy 2023

Kevyin — Sun, 05 Nov 2023 12:21:48 GMT

Même après réinitialisation ça ne fonctionne pas….

Chaine live star ac

Cilou74 — Sun, 05 Nov 2023 12:30:12 GMT

Bonjour

J'ai l'option replay max. J'arrive à accéder au live star ac (156) sur l'application avec mon téléphone mais pas sur la tv ... un message me dit que je n'ai pas souscrit à cette chaine ! Mais j'ai bien le replay max sur la tv !

Re: Staracademy 2023

melet39 — Sun, 05 Nov 2023 12:35:03 GMT

@Kevyin

vous êtes nombreux dans ce cas certainement un problème chez le diffuseur,patience

cdt

Re: La chaîne star academy live orange ne fonctionne pas sur mon décodeur

Cyrcatfran — Sun, 05 Nov 2023 12:39:28 GMT

Je suis abonnée MyTF1 max, la chaine fonctionne partout sauf sur le décodeur, j'ai la dernière version du décodeur aussi ! En plus on me dit que je ne suis pas abonnée quand je regarde la chaine 156 !

Hier l'image apparaissait avant de me rediriger immédiatement sur la page applications !

Je suppose qu'il y a un problème technique, mais quand cela sera-t-il réparé ?

Re: Chaine live star ac

kaki15 — Sun, 05 Nov 2023 12:43:33 GMT

Idem…même problème

Re: Staracademy 2023

Fantomas91 — Sun, 05 Nov 2023 12:49:06 GMT

Cela n'arrange rien.

Le problème provient d'orange. Pas de souci sur l'appli mais impossible sur chaîne 156

Vous n'êtes pas abonné.. et biensur que oui

option replay fonctionnel..

Re: La chaîne star academy live orange ne fonctionne pas sur mon décodeur

melet39 — Sun, 05 Nov 2023 17:30:30 GMT

Bonjour

voir ici

https://www.totalbug.com/mytf1/

cdt

Re: Chaine live star ac

ISA1231 — Sun, 05 Nov 2023 18:02:16 GMT

Idem. On me dit que je ne suis pas abonnée, on le bascule vers la page application où je ne peux rien faire puisque je suis déjà abonnée replay max

ca dévient pénible chez orange !!! La série New Amsterdam a dysfonctionne pendant 4 jours avant d’être enfin dispo …

Mytf1max

Evy3346 — Mon, 06 Nov 2023 09:28:11 GMT

Ayant l'application mytf1 Max avec ma box TV orange je n'ai pas le live de la star académie. Ce n'est pas normal.pouvez vous m'aider Merci

Re: Mytf1max

melet39 — Mon, 06 Nov 2023 09:40:50 GMT

@Evy3346

problème général,patience

https://www.totalbug.com/mytf1/

cdt

Re : Mytf1max

Nicolas_M — Mon, 06 Nov 2023 12:23:49 GMT

Bonjour @Evy3346,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko

Re: Chaine live star ac

Nicolas_M — Mon, 06 Nov 2023 12:24:31 GMT

Bonjour @ISA1231 @Cilou74 @kaki15

Bonne journée

Niko

Re: La chaîne star academy live orange ne fonctionne pas sur mon décodeur

Nicolas_M — Mon, 06 Nov 2023 12:25:19 GMT

Bonjour @Cyrcatfran @Askan18 @Fibric

Bonne journée

Niko

Re: Staracademy 2023

Nicolas_M — Mon, 06 Nov 2023 12:31:27 GMT

Bonjour @Fantomas91 @Joel32 @Kevyin

Bonne journée

Niko

Re : Pb chaîne 156 starac non fonctionnel

Nicolas_M — Mon, 06 Nov 2023 13:38:57 GMT

Je vous remercie @Fantomas91

J’informe nos équipes de vos difficultés. Je reviendrai vers vous dès que j’aurais des informations à vous communiquer, en attendant, je vous invite à patienter.

Niko

Re: Chaine live star ac

Mumu111 — Mon, 06 Nov 2023 15:57:44 GMT

Téléphoner à orange 3900

idites leur que la chaîne marche pas.

ils vont vous faire une mise à jour avec vous.

et la chaîne va marcher.