sujet Re: RMC Story dans Bouquet, replay et VOD

RMC Story

elcatalan75 — Sat, 18 Nov 2023 18:51:47 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne parviens plus à regarder des émissions en replay sur RMC Story (RMC BFM PLAY).

Ce message d'erreur bizarre apparaît.

Si j'essaie via la TV d'Orange depuis mon Mac, j'ai accès à tous les programmes en replay de cette chaîne.

Ce qui me fait dire qu'il y a probablement un dysfonctionnement.

J'ai essayé déteindre, puis rallumer mon décodeur. J'ai fait la même chose avec mac Livebox. J'ai même réinitialisé le décodeur, mais rien n'y fait.

Quelqu'un aurait une solution ?

Merci d'avance.

Re: RMC Story

fredolerouge — Sat, 18 Nov 2023 19:02:49 GMT

salut @elcatalan75

sauf que là a priori, tu n'es pas sur la bonne chaîne

sauf si il s'agit d'un bug quand tu sélectionnes le replay, donc pour commencer, réinitialises le décodeur

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- si tu as une télécommande universelle issue des décodeurs blanc appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD avec sa télécommande plate appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si pas mieux, 3900

Re: RMC Story

melet39 — Sat, 18 Nov 2023 19:29:07 GMT

Bonjour @elcatalan75

voir ce que dit le webconseiller

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-replay-RMC-STORY/m-p/3043582/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufExQNEUxVTFJTEZZSTVGfDMwNDM1ODJ8U1VCU0NSSVBUSU9OU3xoSw#M156927

cdt

Re: RMC Story

elcatalan75 — Sat, 18 Nov 2023 19:34:49 GMT

Si vous avez bien lu mon message, j'ai fait une réinitialisation du décodeur, mais en vain...

Re: RMC Story

fredolerouge — Sun, 19 Nov 2023 07:30:52 GMT

re @elcatalan75

tu n'as pas répondu à ma question

tu parles de RMC Story mais sur ta photo ça parle de "tech & Co", donc qu'en est il vraiment ?

Re: RMC Story

NorrisBell49 — Sun, 19 Nov 2023 10:48:56 GMT

Il le dit dans son message initial... C est le message quand on lance un replay sur RMC story sur quelques programmmes. Même soucis avec le devodeur thd sur quelques programmes du replay rmc story.

Re: RMC Story

elcatalan75 — Mon, 20 Nov 2023 07:51:21 GMT

@fredolerouge a écrit :
re @elcatalan75

tu n'as pas répondu à ma question

tu parles de RMC Story mais sur ta photo ça parle de "tech & Co", donc qu'en est il vraiment ?

C'est le message d'erreur qui s'affiche lorsque j'essaie de regarder un programme en replay sur RMC Story.

Cela fait partie du bug.