sujet Re: Code erreur sur replay RMC dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Code erreur sur replay RMC

Viodom — Fri, 17 Nov 2023 13:46:50 GMT

Cela fait deux jours que ce message d'erreur apparaît lorsque je déclenche un replay sur les chaînes RMC : la chaîne Tech&co n'est pas incluse dans votre offre. Appuyer sur ok pour découvrir le bouquet. Qu'est ce que c'est que ce binz ???? Impossible d'appuyer sur ok la télécommande est bloquée. Qqun pour m'aider? Merci

Re: Code erreur sur replay RMC

melet39 — Fri, 17 Nov 2023 13:58:22 GMT

@Viodom

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: Code erreur sur replay RMC

Viodom — Fri, 17 Nov 2023 14:47:16 GMT

On vient de réinitialiser et on a tjrs le même problème. J'ai eu un technicien en ligne, il remonte l'info et me rappelle dans une semaine. J'ai quand même accès au replay depuis la tablette. Suite au prochain épisode. ..

Re: Code erreur sur replay RMC

melet39 — Fri, 17 Nov 2023 14:51:12 GMT

re @Viodom

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bon week-end

Re: Code erreur sur replay RMC

Pure — Fri, 17 Nov 2023 16:05:33 GMT

Idem depuis qu'orange à fait sa mise à jour 🤣 de quoi d'ailleurs d'un enregistreur et d'une nouvelle présentation....bref nul comme d'habitude

Re: Code erreur sur replay RMC

Roro3737 — Sat, 18 Nov 2023 13:56:54 GMT

Bonjour, je rencontre le même problème, j'ai sollicité l'assistance technique qui malgré nombreuses manipulations n'a pas résolu le problème et qui a transmis le dossier à un autre technicien qui devait me rappeler ce matin, suite à analyses il semblerait que le problème viendrait des partenaires Orange qui fournissent les chaînes, ce problème devrait rentrer dans l'ordre lundi dans la journée.

Re: Code erreur sur replay RMC

melet39 — Sat, 18 Nov 2023 14:35:32 GMT

Bonjour @Roro3737

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bon week-end

Re: Code erreur sur replay RMC

Viodom — Sat, 18 Nov 2023 18:09:30 GMT

Top! Merci de votre réponse ça tient la route.

Re: Code erreur sur replay RMC

melet39 — Sat, 18 Nov 2023 18:40:43 GMT

Bonsoir à tous

des nouvelles d'un webconseiller

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-replay-RMC-STORY/m-p/3043582/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufExQNEUxVTFJTEZZSTVGfDMwNDM1ODJ8U1VCU0NSSVBUSU9OU3xoSw#M156927

Bon week-end

Re: Code erreur sur replay RMC

SANDKO — Sun, 19 Nov 2023 21:48:53 GMT

Bonjour j'ai le même problème que faut-il faire ? Merci.

Re: Code erreur sur replay RMC

melet39 — Mon, 20 Nov 2023 07:29:17 GMT

Bonjour @SANDKO

patience le problème est remonté à orange

cdt

Re: Code erreur sur replay RMC

fanfan142 — Mon, 20 Nov 2023 07:57:07 GMT

Merci pour cette info! on est lundi, on va voir si cela rentre en ordre!

Re: Code erreur sur replay RMC

melet39 — Mon, 20 Nov 2023 08:02:28 GMT

Bonjour @fanfan142

voir ici

cdt

Re: Code erreur sur replay RMC

Roro3737 — Tue, 21 Nov 2023 08:09:08 GMT

Bonjour, petit retour concernant le problème de replay et plus précisément les "faites entrer l'accusé ", le bug devait être résolu lundi mais ce n'est toujours pas le cas chez moi, le conseiller assistance Orange m'a rappelé ce matin pour me signaler que le problème était résolu depuis hier, je lui ai donc signifié qu'il ne l'était pas chez moi (et sûrement chez d'autres également), il remonte l'information pour que le nécessaire soit fait dans les 24 heures et me rappelle demain soir... Affaire à suivre

Re: Code erreur sur replay RMC

melet39 — Tue, 21 Nov 2023 08:14:42 GMT

Bonjour @Roro3737

merci du retour

Bonne journée

Re: Code erreur sur replay RMC

fanfan142 — Tue, 21 Nov 2023 09:08:28 GMT

Bonjour ROro

Merci pour l'info! cela ne marche pas non plus chez moi...

Re: Code erreur sur replay RMC

melet39 — Tue, 21 Nov 2023 09:14:47 GMT

Bonjour @fanfan142

cela ne devrait plus tarder

Bonne journée

Re: Code erreur sur replay RMC

Franfan1 — Tue, 21 Nov 2023 13:15:33 GMT

Merci ! On croise les doigts...

Re: Code erreur sur replay RMC

melet39 — Tue, 21 Nov 2023 14:15:42 GMT

Bonjour à tous

voir ce que dit le webconseiller aujourd'hui

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-replay-RMC-STORY/m-p/3044853#M157013

cdt

Re: Code erreur sur replay RMC

cyclade — Tue, 21 Nov 2023 16:28:41 GMT

Idem même problème que Viadom aujourd'hui 21 ???? A suivre donc !!