sujet Re: Damages disparu dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Damages disparu

G2G278 — Sun, 24 Dec 2023 06:49:49 GMT

Damages a disparu du replay sans prévenir. Nous n'avons pu voir que 2 saisons.

Malgré toutes les manips d'usage : rien à faire.

Re: Damages disparu

Tara1957 — Sun, 24 Dec 2023 07:30:02 GMT

Damages disparu, pourquoi, moi je suis restée au début de la deuxième saison....et comme vous j'ai tenté en vain de retrouver Damages alors que la publicité était encore là...Dommage

Re: Damages disparu

melet39 — Sun, 24 Dec 2023 07:33:05 GMT

@Tara1957 @G2G278

problème du diffuseur

https://www.totalbug.com/6play/

Re: Damages disparu

G2G278 — Sun, 24 Dec 2023 07:39:15 GMT

Orange ne répond ni par téléphone (incapables), ni par mail. Quant à Djingo, c'est une connerie. 6play je n'en parle même pas. La moindre des choses serait d'en informer les adhérents

Re: Damages disparu

melet39 — Sun, 24 Dec 2023 08:44:09 GMT

re @G2G278

désolé je ne peux pas en dire plus

cdt

Re: Damages disparu

BrandonO — Wed, 27 Dec 2023 13:52:03 GMT

Bonjour @G2G278, bonjour @Tara1957,

Reproduisant ce que vous rencontrez, je le fais remonter aux équipes Orange dédiées et en lien avec celles du Diffuseur du Groupe M6/6play 🤝🏻

👉🏼 En complément, je vous recommande de faire part de la situation directement auprès de lui, via son formulaire de contact ! ℹ En bas de page : "Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?" ➡ " Écrivez-nous" ➡ Sélectionnez la problématique : "Depuis un box::il manque une vidéo". Complétez et envoyez, le tour est joué 💁🏻‍♂️

Merci à @melet39 pour sa contribution.

Passez à toutes et à tous une agréable journée 🎄

Brandon🦸‍♂️, de l'équipe Web Spécialistes

Re: Damages disparu

BrandonO — Thu, 28 Dec 2023 13:41:07 GMT

Bonjour @G2G278, bonjour @Tara1957,

Je tenais à vous tenir au courant du retour de nos équipes d'Expertise 🔎

Elles nous confirment que la série Damages n'est plus disponible sur le replay de M6/6play. Elle ne devrait plus apparaître (il se peut, toutefois qu'il y ait un certain temps de latence entre son retrait et l'affichage des "bandeaux d'information").

💡 À savoir. Le service Replay des chaînes partenaires (TF1, France 2, M6, etc .) est de la responsabilité du Diffuseur/Éditeur (de la chaîne en question si vous préférez (cf. (CS TV d’Orange)). L'affichage/l'interface est à leur niveau. C'est leur univers. En conséquence, Orange ne peut opérer en aucun cas sur l'ajout ou le retrait de contenu ainsi que sur leur apparition malgré leur absence. Aucun correctif ne peut être apporté à notre niveau.

👉🏼 C'est donc bien auprès du Support du Diffuseur/Éditeur du Groupe M6/6play que vous pouvez vous renseigner.

Passez, à toutes et à tous, une bonne fin d'année 2023 🌠

Brandon🦸‍♂️, de l'équipe Web Spécialistes

Re: Damages disparu

G2G278 — Thu, 28 Dec 2023 14:02:17 GMT

Salut

désolé, mais le groupe m6 renvoie sur orange.

Je vais donc arrêter là et passer à autre chose

Il me font ****