sujet Re: Replay max dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Replay max

Etoile29 — Thu, 22 Feb 2024 20:01:12 GMT

Bonjour,

J'ai pris l'abonnement replay max pas de soucis avec TF1 mais w9 ou m6 du même groupe je n'ai pas les épisodes en avance depuis quelques semaines beaucoup de bug.

J'ai un autre abonnement 6play sur mon téléphone et là j'ai bien les épisodes en avance.

Que faut-il faire pour que ça fonctionne correctement et 0as payer pour un abonnement qui fonctionne à moitié.

Merci des réponses

Re: Replay max

Jujudmngr — Thu, 22 Feb 2024 20:30:47 GMT

Même soucis depuis quelques jours …

Re: Replay max

ginsko — Thu, 22 Feb 2024 22:15:03 GMT

je rencontre le même soucis pas de replay alors que j'ai le replay max gratuit avec mon forfait internet

Re: Replay max

Jerome_S — Fri, 23 Feb 2024 07:56:59 GMT

Bonjour @ginsko

Je vous propose mon aide. 🙂

Afin d'investiguer sur ce dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérôme

Re: Replay max

Nathalye — Fri, 23 Feb 2024 07:58:18 GMT

Bonjour @Jujudmngr,

Je vous propose mon aide.

Si j'ai bien compris, vous avez une offre MAX et depuis quelque temps, sur le replay, vous n'avez plus accès aux épisodes proposés en avance sur W9 et M6. C'est bien cela ?

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Nathalye

Re : Replay max

Oce_G — Fri, 23 Feb 2024 08:33:16 GMT

Bonjour @Etoile29,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🙂

Oce

Re : Replay max

Steph_M — Sat, 24 Feb 2024 11:05:02 GMT

Bonjour @Etoile29

Si vos difficultés persistent n'hésitez à nous communiquer vos coordonnées afin que nous puissions accéder à votre dossier.
Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre écoute.

Mely

Re: Replay max

Nicolas_M — Sat, 24 Feb 2024 11:53:17 GMT

@Jujudmngr
Nous n'avons pas reçu votre retour.
Nous restons à votre entière disposition.
Bonne journée.

Niko