sujet Re: Replay dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Replay

dami561 — Tue, 26 Mar 2024 21:21:55 GMT

Pourquoi pour certains replay on a des morceaux d émissions qui manquent.?

Notamment le replay de cette semaine de mariés au premier regard

Merci

Re: Replay

jyjo29 — Wed, 27 Mar 2024 03:57:19 GMT

Pas de bonjour non plus @dami561

Question à poser à la chaine.

Re: Replay

dami561 — Wed, 27 Mar 2024 07:46:25 GMT

Vous avez raison et je m’excuse !
bonjour,

et je remercie d avance si nous pouvons avoir une réponse à notre question.

bonne journée

Re: Replay

Yves_L — Wed, 27 Mar 2024 10:40:11 GMT

Bonjour @dami561,

En complément de la réponse de @jyjo29, pouvez-vous nous indiquer le(s) numéro(s) de l'épisode ainsi que le jour de diffusion ?

Je vous en remercie.

Yves

Re: Replay

dami561 — Wed, 27 Mar 2024 16:20:45 GMT

Bonjour,

C était l'émission du lundi 25 mars l'épisode 4

Avec mes remerciements

Danièle H

Re: Replay

Kévin_L — Wed, 27 Mar 2024 16:30:22 GMT

@dami561,

Je vous remercie pour votre retour.

En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Kévin

Re : Replay

-Math- — Wed, 27 Mar 2024 17:21:05 GMT

@dami561,

Je vous remercie pour l'envoi de vos coordonnées en privé 🔒.

Sur la communauté notre accompagnement est 100% Digital.

Pourriez-vous nous préciser à quelle minute de l'épisode se situe la partie manquante afin que nous testions de notre côté ?

Nous restons disponibles 🤝
Math

Re: Re : Replay

dami561 — Thu, 28 Mar 2024 09:03:37 GMT

Bonjour

je ne peux pas trop vous dire juste que c était la deuxième partie et il manquait environ 15 mn

Je vous remercie

daniele

Re: Re : Replay

-Math- — Thu, 28 Mar 2024 09:47:52 GMT

Bonjour @dami561,

Selon les tests ce jour, les épisodes en replay semblent complets, pourriez-vous vérifier si l'épisode est toujours incomplet pour vous ?

Math

Re: Re : Replay

dami561 — Thu, 28 Mar 2024 11:52:38 GMT

Merci beaucoup de votre retour

nous regarderons et nous vous tiendrons au courant

bon après-midi

daniele

Re: Re : Replay

Loane_B — Fri, 29 Mar 2024 14:11:03 GMT

Bonjour @dami561,

C'est noté!

N'hésitez pas nous restons à votre écoute 😊

Je vous souhaite également une excellente après-midi.

Loane

Re: Replay

Ludovic__B — Wed, 03 Apr 2024 15:41:34 GMT

Bonjour @dami561,

Je reviens vers vous suite à mon message privé d'hier.

Je vous remets les informations en visibilité :

Tout d'abord, le fait que votre décodeur allume votre TV est certainement dû à l'activation de la fonction HDMI CEC, vous pouvez vérifier en allant dans les paramètres de votre décodeur, rubrique réglage et HDMI CEC.

Pour ce qui est du fait qu'il s'allume tout seul, ça peut être dû à une anomalie de la veille automatique.

Pouvez-vous vérifier si elle est activée et la désactiver ?

TV d'Orange : régler la veille automatique - Assistance Orange

Est-ce que ces informations ont pu vous aider ?

Dans l'attente de votre réponse.

Ludovic

Re: Replay

dami561 — Wed, 03 Apr 2024 19:32:31 GMT

Bonsoir

ce jour après avoir contacté un technicien nous avons changé notre décodeur.

nous vous remercions de vos messages

Re: Replay

JChristophe_M — Thu, 04 Apr 2024 12:06:54 GMT

Bonjour @dami561

Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une agréable journée.

Jean-Christophe