sujet Re: impossible de louer une video dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

impossible de louer une video

Cathy7517 — Thu, 25 Jul 2024 09:42:52 GMT

nous sommes plusieurs à remonter le même problème de refus de location de vidéo quand on n'est connecté sur internet, via un téléphone mobile. on a le message:

Accès réservé

La TV d'Orange sur tous les écrans est disponible depuis l'Union Européenne.

Or on est connecté sur le bon compte, on est en France, internet fonctionne parfaitement.

Visiblement Orange a modifié son logiciel qui permet de valider une commande de location, comme si on n'avait pas le droit de louer.( raisons : mauvais contrat ou hors Europe ? )

IL faudrait que ce problème soit remonté aux services techniques de maintenance du système informatique d'Orange car on a un contrat qui nous permet de louer et on en est privé.

Re: impossible de louer une video

jyjo29 — Thu, 25 Jul 2024 10:21:30 GMT

Bonjour @Cathy7517

Où se localise votre mobile ?

Re: impossible de louer une video

Cathy7517 — Thu, 25 Jul 2024 11:29:23 GMT

En France et avec un excellent réseau 5g

Le probleme n'est pas la connexion internet elle même qui est parfaite, mais le Système d'information d' Orange qui a un bug soit de paramétrage soit dans une nouvelle version de logiciel.

D'autres personnes ont le même problème. Ça fonctionne avec la box mais pas sur internet.

Re: impossible de louer une video

jyjo29 — Thu, 25 Jul 2024 11:33:28 GMT

@Cathy7517

À vérifier : https://www.frandroid.com/comment-faire/tutoriaux/229754_activerlesservicesdelocalisation

Re: impossible de louer une video

Cathy7517 — Thu, 25 Jul 2024 11:44:27 GMT

en mai j'ai pu louer dans les mêmes conditions sans problème ( modem = iphone en 5 G)