sujet Re : canalplay code erreur 17 !!!!????? dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

canalplay code erreur 17 !!!!?????

nanou2993 — Mon, 15 Dec 2014 08:19:15 GMT

De fréquent beug sur des sériés ou film récents ! Tjs le même code erreur 17 ! Je regardais tower prep et a partir du 11 e épisode : code erreur 17 ! Soit c'est un beug d'orange soit c'est une arnaque pure et simple ! ! ! Y a t il une manipulation a faire sinon on se désabonne ! Merci

Re : canalplay code erreur 17 !!!!?????

nanou2993 — Fri, 09 Jan 2015 10:04:23 GMT

Toujours aucune reponse d'orange!!!!!!!!!! Cest une question qui gène ou quoi ? Merci de répondre

Re : canalplay code erreur 17 !!!!?????

Bruno_ — Mon, 12 Jan 2015 12:30:55 GMT

Bonjour @nanou2993,

Pour que je puisse effectuer la remontée je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL ainsi que les séries, épisodes et saisons concernées). À partir de là, je prendrai en charge votre dossiers.

Bonne journée.

Re : canalplay code erreur 17 !!!!?????

abcdef — Thu, 15 Jan 2015 18:50:05 GMT

Bonjour, j'ai des erreurs 17 aussi depuis plusieurs semaines sur le pass vidéo CanaPlay sur certains contenus (épisodes de The Clone Wars).

Le chat Orange me dit : "c'est canal qui gere tout dysfonctionnement , orange prend en charge votre facturation"

Donc je contacte le chat Canal qui me dit : "Pour votre information, la gestion TV est réalisée uniquement chez votre FAI. Je vous invite donc à contacter ORANGE pour résoudre ce dysfonctionnement. "

Du grand art ! Pendant ce temps là, la facturation est bien "prise en charge" en tout cas, pas de problème pour ça ! Si ce n'est pas résolu rapidement, je vais simplement me désabonner.

Re : canalplay code erreur 17 !!!!?????

abcdef — Mon, 19 Jan 2015 22:56:53 GMT

Aucune réponse d'Orange => Canalplay résilié