sujet Re: Problème Replay dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Problème Replay

piscoule — Sun, 08 Sep 2024 19:29:53 GMT

Bonjour

J'ai un problème de Replay avec image qui se fige et le son qui se poursuit.

J'ai déjà échangé plusieurs fois avec Orange à ce sujet et obtenu l'échange du décodeur.

Cela a fonctionné un moment et là, à nouveau le même problème.

J'ai vérifié, débranché, rebranché plusieurs fois tous les câbles, ethernet etc. Rien à faire.

Pourrait t'il s'agir d'un problème avec les prises Ethernet même si les autres services orange fonctionnent ? Elles ne sont pas vieilles et avant d'en racheter, j'aimerais bien être certaine que le problème vient de là.

Merci d'avance pour vos réponses

Re: Problème Replay

jyjo29 — Mon, 09 Sep 2024 01:28:55 GMT

Bonjour @piscoule

De quelles prises Ethernet s'agit il ?

Des CPL ?

Sources d'ennuis.

Re: Problème Replay

piscoule — Mon, 09 Sep 2024 16:25:16 GMT

Bonjour,

Oui ce sont des prises CPL WIFI 550 Solo 2RJ45, achetées en mai 2022 chez Boulanger suite au dysfonctionnement des prises fournies par Orange et qui n'existent plus !...

J'ai rendez-vous en boutique Orange demain matin, peut-être que j'aurai des éléments de réponse...

Re: Problème Replay

Rachid_O — Tue, 10 Sep 2024 06:11:49 GMT

Bonjour @piscoule,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re: Problème Replay

FranckV_ — Wed, 11 Sep 2024 08:55:42 GMT

Bonjour @piscoule,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Re: Problème Replay

FranckV_ — Thu, 12 Sep 2024 11:17:41 GMT

Bonjour @piscoule,

Nous restons disponibles si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck