sujet Re: Re : Disney + incompatible avec second décodeur UHD ? dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Disney + incompatible avec second décodeur UHD ?

Jordi26 — Thu, 12 Sep 2024 10:08:48 GMT

Bonjour,

Quelqu'un a t il une réponse à la non réception de Disney plus sur mon second décodeur uhd ?

Alors qu'il n'y y a aucun soucis avec les anciens décodeurs Tv4 merci de vos réponses.

Re : Disney + incompatible avec second décodeur UHD ?

Jµstine — Fri, 13 Sep 2024 06:20:35 GMT

Bonjour @Jordi26,

Rassurez-vous, nous allons voir ça ensemble.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jµstine

Re : Disney + incompatible avec second décodeur UHD ?

MarcH_ — Sat, 14 Sep 2024 09:13:59 GMT

Bonjour @Jordi26,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour depuis notre dernier message.

Rencontrez-vous toujours la même difficulté ?

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

Re: Re : Disney + incompatible avec second décodeur UHD ?

Jordi26 — Sat, 14 Sep 2024 10:49:13 GMT

Bonjour ,désolé du retard ,

Le problème persiste et je ne suis pas le seul dans ce cas ,mon beau frère a le même soucis les techniciens Orange sont venus .D'après eux certains décodeurs posent problème ! Donc solution je me suis fait livré un decodeur TV4 pour la pièce dédiée à ma petite fille afin quelle puisse voir Disney et tout fonctionne .bonne journée.

Re: Re : Disney + incompatible avec second décodeur UHD ?

MarcH_ — Sat, 14 Sep 2024 10:52:40 GMT

@Jordi26,

Je vous remercie pour ces précisions.

Vous avez accès donc, sans aucun dysfonctionnement, à Disney ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

Re: Re : Disney + incompatible avec second décodeur UHD ?

Jordi26 — Mon, 16 Sep 2024 05:46:48 GMT

Bonjour ,

Mon soucis a été résolu merci bien.

Re: Re : Disney + incompatible avec second décodeur UHD ?

MarcH_ — Mon, 16 Sep 2024 09:40:13 GMT

Bonjour @Jordi26,

Je vous remercie pour votre message et n'hésitez pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin.

Vous savez que notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner.

Vous allez recevoir un message en privé.

Marc