sujet Re : Replay dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Replay

Flo12140 — Fri, 11 Oct 2024 07:44:41 GMT

Lorsque je regarde un replay l image se fige et un message apparaît erreur HO2M6C il faut alors que je retourne au menu principal.

Re : Replay

Myrielle_ — Fri, 11 Oct 2024 07:56:29 GMT

Bonjour @Flo12140,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me préciser si vous rencontrez cette erreur sur l'ensemble des replays ou sur un programme spécifique ? Est-ce via le décodeur TV, la web TV, l'application TV Orange ou un autre support ?

Je vous invite également à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

Re : Replay

Nadia_Y — Sat, 12 Oct 2024 09:59:25 GMT

Bonjour @Flo12140,

Nous n'avons pas eu de retour à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin de notre accompagnement, n'hésitez pas à revenir vers nous en répondant aux questions posées par ma collègue 😊.

En attendant, je vous souhaite une agréable journée et un bon week-end. 🌹

Nadia